近日,平安健康发布年中报,报告显示,2021年上半年公司总收入38.18亿元,同比增长39%。公司各业务板块数据显示,上半年在线商城收入19.09亿元,同比增长27.9%,贡献收入比重达五成,该板块毛利率为5.8%。其次为医疗服务板块,收入10.67亿元,同比增长50.6%。上半年增长最快的板块是消费医疗,收入7.14亿元,同比增长66.1%。此外,健康管理和互动板块收入1.29亿元,同比增长11.2%。
在过去的一年中,平安健康紧紧围绕渠道、产品服务、能力三方面做了大量升级工作。渠道升级方面,过去专注于C端渠道,如今增加了B端(企业端)、I端(金融端)和H端(医院端)。就目前探索的成绩来看,在B端和I端方向上也取得了不错的成果,平安健康也坚定认为未来可以在这两个方向上加大投入。在H端,通过互联网医院和线下的自建、共建互联网医院的过程中,也发现了很多新的业务形式和机会。
值得一提的是,在获客渠道方面,平安健康聚焦于金融渠道和企业客户渠道的高价值用户转化。平安健康将视线从平安寿险、平安健康险、平安产险、平安养老险等保险渠道进一步延伸到平安银行、平安普惠等综合金融渠道,通过医疗健康会员类产品(包括在线问诊、预约挂号、专家会诊、住院安排等服务)、体检服务、健康管理服务等,与集团金融业务深度结合,为集团高价值综合金融客户提供全生命周期服务,并以高效的方式将客户引流到平安健康平台上。
平安健康下一阶段的发展重点是聚焦和侧重更有前景的渠道,比如代表支付方的企业方向和金融服务方向,以及与医院端的合作。平安健康也会从过去简单的侧重用户数量,转变为侧重用户质量。
未来,平安健康将更多地研究怎样更好为客户提供一站式、全方位、满意的医疗健康服务,从而让他们在这个平台上产生更多的共鸣。
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