黄若新书：电商的终局

去年就听闻天猫商城的创始总经理黄若关于电商的新作正在由东方出版社编辑出版，记者这一次等了比较长的时间，从编辑手中拿到样书，已经是2021年8月，据介绍说，因为这本书是作者关于电商的封笔之作，又是谈行业终局，来来回回修改了好几次。

黄若的电商书籍对于常年跑互联网的记者来说并不陌生，最早接触他的第一本著述是2013年，那一年他出版了“我看电商”，几乎成为行业的必读书，里面关于电商在中国的发展，天猫商城的构建，几种商业模式的分析，至今仍具有穿透力。这之后他又陆续出版了《走出电商困局》《零售的变革》等行业畅销书，都是关于中国零售和电商的干货分享。用作者本人的话说，《电商的终局》这本书是他关于电子商务行业观察与分享系列的收官之作。

这本书着重探讨的是行业发展的格局和未来走向，在流量成本日趋高涨，互动营销成为必备技能的移动信息时代，电商发展将呈现怎样的新趋势?中国零售最近几十年发展过程中出现的平台为王现象，爆品现象，新品驱动销售现象，如今十分抢眼的自有品牌零售，以直播为媒介的视频营销模式，以及围绕互动环境下“人”的电商营运都有哪些鲜明的特点，这些都在黄若的新作中有重点分析。难得的是，作者以其三十多年零售管理经验，探索零售行业的核心，就竞争激烈的电商终局做出大胆推断。书中的许多观察与预测，对于处在快速变革中的电子商务和实体零售，都是一份难得的提醒。《电商的终局》这样的书名出自一位行业长老，富有前瞻性的启发。

为什么这些年电商越来越发达，商家并没有感受到经营成本的优化呢?记者这个话题讨教这位多年的零售操盘手。

黄若表示：中国零售总体上是流量驱动的。换一句话说:卖东西的挣不过做平台的，搞品牌的弄不过刷流量的。由于电商强有力的赢家通吃效应，握有流量和顾客资源的一方越来越强势，如今许多商家在线上做销售推广，流量费用已经超过销售额的50%，也就是说，顾客每花一百元，有五十元以上是给了做流量的中介，例如网红，主播，平台点击收费等等，而销售过程中产生的所有商品成本，运输配送，售后服务，保险税票等等只能挤在余下的不到一半的销售额里，这样的状况只能导致两种现象：或价格虚高，或降低产品品质，因为不这样做的话品牌方就无法盈利。二十年前电商行业刚开始的时候，喊出的动人口号是：让天下没有难做的生意，还有通过互联网降低零售流通成本，让品牌轻松获利。然而如今的现状是：生意越发难做，品牌成为小妾，而握有流量的成为暴利的收割者。喜的是，网络零售使得这个古老的流通行业飞速发展，提供了更为便利的购物途径，忧的是，流量统治下零售舞台的主角(商品)被挤到角落，有流量就能做爆品，而爆品又大多是昙花一现。关于这个现状，《电商的终局》书中有详细的分析。

电商二十年，从无到有一路走来，人们关注的都是这个新兴行业进入的机会：垂直类目的当当，货到付款的京东，不收佣金的淘宝，以品牌驱动销售的天猫，聚焦七环外的拼多多，外卖送到家的美团，在线打车的滴滴，主营折扣的唯品会。而如今，行业趋于成熟，进入门槛越来越高，融资不再是几个概念就能有巨资入账。过去的方法不再灵光了，费用结构高涨不止，经营利润持续下滑。。。出路在哪里，这恰恰是“电商的终局”这本书的价值所在。作者敏锐提出：电商行业已经从当年开荒辟地的初创，进入注重后续经营的下半场，今天最有价值的行业思考和战略规划，来源于对电商终局的判断。它的表现形式将是什么?机会在哪里?哪个地方有陷阱?作者提出，零售是一个人货场的流通，从聚焦于“货”的生产，进而关注“场”的建设，到如今更加重视“人”的经营，最终，零售行业九九归一，必将全方位进入 “人的零售”时代。这是作者对于包括电商在内的零售业态的终极判断，而这，我通读之后深感恰恰是《电商的终局》这本书的精彩。

在中国的零售和电商行业，黄若是一个公认的长老级领军人物，他从地面零售到电子商务，从跨国公司高管到管理民营企业，早期操盘过北京华联，德国麦德龙这样的大型实体零售企业，后来转轨线上，出任阿里巴巴集团副总裁，天猫商城的创始总经理，主持开创B2B平台商业模式，这些年黄若潜心创业及写作，曾获评“中国营销十大人才”，“新浪微博十大影响力电商大V”等荣誉。记者本人从事的是一个以文为生的职业，深知写作笔耕是个苦差事，如果要做干货分享，那就更没有捷径可言，既不能胡诌，也没有地方可以引经据典。通常来说，呈现在书里几百字的内容，需要浓缩许多深度的思考，行业的观察，提炼和总结。又苦又累的活，一直坚持下来，或许书的作者图的就是一份对零售的热爱。而对于既是记者又是读者的我来说，喜欢黄若的这份睿智的思维和流畅的文笔。

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