汽车买卖不按约定时间交车怎么办？青岛发布十大不公平格式条款

8、消费者享有依法变更或者解除合同的权利

【某花店销售协议】由于情人节期间花材紧缺，预订费用高，订单付款后会立即安排到配送部开始预订鲜花，因此付款后安排到配送部的订单不能修改、不能取消， 如需取消需扣除鲜花预订的成本费用订单金额的70%。

【条款点评】根据《合同违法行为监督处理办法》等相关规定，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者依法变更或者解除合同的权利;另外，“扣除鲜花预订的成本费用订单金额的70%”的表述，并没有考虑实际的运费成本，其涉嫌加重消费者解约责任，同样也使变相限制消费者解除合同的权利。

【参考条款示例】由于情人节期间花材紧缺，预订费用高，订单付款后会立即安排到配送部开始预订鲜花，因此，如付款后订单已经开始配送的，如需取消，需扣除相应的配送费用，费用基本标准为每公里XX元。

9、消费者在消费过程中对是否接受后续营销信息推送享有选择权

【某汽车买卖合同】乙方(消费者)同意以电话、短信、微信、邮件等形式接受甲方(经营者)或XX品牌或XX品牌有合作关系的第三方推送的商业信息，包括但不限于售后服务提醒消息、新车销售信息等。

【条款点评】根据《合同违法行为监督处理办法》相关规定，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除消费者依法应当享有的其他权利。对于是否接受推送相关信息，是消费者的选择权利，此处径行约定接受推送，涉嫌排除消费者自由选择权。

【参考条款示例】就XX品牌或XX品牌有合作关系的第三方推送的商业信息，包括售后服务提醒消息、新车销售信息等，乙方选择：□同意推送;□不同意推送。

如乙方选择推送，其选择推送的形式包括：□电话;□短信;□微信;□邮件;□电子邮件。

10、消费者对于消费争议的解决方式享有选择权

【某汽车销售合同】如协商不成，任何一方均可向甲方(经营者)所在地人民法院起诉，通过诉讼解决。

【条款点评】根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》相关规定，经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议，未采取合理方式提请消费者注意，消费者主张管辖协议无效的，人民法院应予支持。该条款中经营者未经协商直接约定管辖法院的做法涉嫌侵犯消费者选择管辖法院提起诉讼的权利。

【参考条款示例】如协商不成，任何一方均可选择向____________(此处填写一项：原告住所地、被告住所地、合同签订地、合同履行地、标的物所在地)人民法院起诉，通过诉讼解决。

关键词： 青岛市场监管局 不公平格式条款 自身责任 律师解读