春节临近，亿万旅客踏上归家旅途，铁路迎来一年一度的客流高峰与服务大考。为全力保障春运期间旅客出行安全、有序、温馨，中国铁路南昌局集团有限公司紧扣春运保障需求制定全方位备战方案，将智能检测机器人、动车组预警监控平台、客运服务机器人等一系列智能化设备与系统深度融入动车组检修、旅客运输服务等各个关键环节，以科技赋能春运，为广大旅客平安返乡路筑牢坚实保障。
夜色渐浓，福州南动车所的检修库内依旧灯火通明。晚上10时许，一列即将执行运输任务的动车组缓缓驶入检修库。检修道旁，机械师韩志超早已整装待发，与他并肩作战的还有一位特殊的“新工友”——智能检测机器人。
(资料图)
这台机器人的两端机械臂上，各搭载着一个可360度无死角旋转的高清摄像探头，沿着预设路线对动车组转向架、制动装置、悬挂系统等行车关键部件进行全方位扫描，实现毫米级的精准检测，用科技的精度守护列车运行安全。
在福州动车段调度指挥中心内，一块巨大的调度大屏上数百个立体箭头正不停跃动，每一个箭头都对应着一辆正在实时运行的动车组，清晰呈现列车的运行位置、状态等关键信息。
在动车组全程运行过程中，机械师刘烨华始终坚守岗位、按照作业标准，每两小时就要对车厢内的53个关键部位、98处设施设备开展巡检。除了完成这些常规的巡检作业，刘烨华还要随时待命，及时应对旅途中可能出现的各类突发情况。
春运到来前，游翔创新团队的青年技术骨干们便立足现场检修的实际需求，发挥创新思维，利用3D打印机设计、制造出12种贴合现场作业的实用工具。每一件工具都精准对接检修作业的痛点、难点，让现场检修作业更加高效、便捷。
在福州南站，客运服务智能机器人“阿福”存载了车站详细地图信息，通过语音交互，为旅客精准规划最优路线。不仅如此，面对车次信息、换乘路线等高频咨询问题，“阿福”也能快速检索信息并给出精确答案，是旅客身边可靠的“移动咨询台”。
在福州南站的候车大厅里，智能扫地机器人“阿榕”实现24小时全自动清洁作业，这一智能化设备的投入使用，不仅大大节省了人力成本，还能实现对候车区域的常态化、精细化清洁。
统筹：李杰 李佳琳 王冰笛
包装：夏勇
素材支持：国铁南昌局
新华社音视频部制作
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