去年1-12月份，市数据资源局在全市政务服务系统大力推广使用“好差评”，包含各级政务服务大厅和安徽政务服务网黄山分厅。及时准确了解企业群众对政务服务的感受和诉求，持续提升政务服务水平和企业群众办事满意度，大力优化营商环境。
覆盖范围“广”。按照评价对象全覆盖、评价渠道顺畅可达、评价指标易于操作的原则，建立了纵向覆盖市县乡村四级、横向覆盖所有政务服务机构的政务服务“好差评”制度。
统计分析“全”。据统计，去年全年共收到对各项政务服务事项的主动评价11411718个，好评率99.99，按期整改率100%。其中评价渠道来自政务服务网10761050个，皖事通11189个，评价器569627个，自助机69852个。
整改速度“快”。当产生“差评”时，按属地管理原则，各层级对产生的“差评”当日建档、当日反馈。并在2个工作日内，对有争议的“差评”进行复核，查明“差评”具体原因。同时，每月对“好差评”评价结果及“差评”问题办结情况进行通报，纳入政务服务年度考核。(市数据资源局)
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