文山州：“六个先行”推进退役军人建档立卡及优待证信息采集工作

为扎实推进退役军人和其他优抚对象建档立卡及优待证申领发放工作，文山壮族苗族自治州退役军人事务局提前谋划，积极部署，实施“六个先行”工作法，建立精准、动态、安全、规范的退役军人和其他优抚对象电子档案，全面摸清服务对象底数和基本情况，为退役军人优待证制作发放工作提供精准数据支撑和保障。

业务培训先行，当好“排头兵”

采集工作启动前，州级授课人员分批次深入县、乡两级退役军人服务中心（站），采取“一对一手把手教学”方式进行实操录入，使基层工作人员短期内成为行家里手，为下步开展优待证发放工作提供了技术保障。

实施方案先行，下好“先手棋”

结合本地工作实际，制定《文山州退役军人及其他优抚对象建档立卡和优待证申领发放工作实施方案》等相关指导文件，按照科学、高效、有序的原则。进一步明确组织领导、目标任务、采集范围、工作步骤、职责分工、疫情防控、应急保障、内容和时间等9个环节推进内容，为顺利开展优待证发放工作提供了坚强组织保障。

宣传公告先行，吹响“冲锋号”

积极创新宣传思路，充分利用各类新媒体、通讯部门传播速度快、信息量大、宣传便捷等优势，不断加大优待证宣传力度，多措并举、广泛宣传，将优待证发放宣传工作延伸到电视、报纸、媒体和每个手机用户端。提高了广大退役军人和其他优抚对象的知晓率、支持率和参与率。

创新思路先行，争做“先行者”

利用乡镇（街道）账号，设置州级采集点、帮助工作人员较少、服务对象较多的基层采集点，共同进行信息采集。同时，创新采取APP小程序网络预约叫号，减少了服务对象人群拥挤和排队时间，提高了信息采集的服务水平和满意度。

部门联动先行，用好“组合拳”

主动对接人社、医保、电信、公安等部门加强联动，推动信息采集顺利开展。

及时解决了设备老旧、网络开通、数据比对，养老、医疗参保情况等难题。

疫情防控先行，打好“阻击战”

针对全州疫情防形势，出台《文山州退役军人事务局关于做好优待证建档立卡和申领信息采集疫情防控的通知》，要求各采集点增设疫情防控岗位，配备体温检测设备、保障口罩等物资供应。提倡电话“一对一”采集等方式，做好非涉密信息的前期采集工作，确保了疫情防控和数据采集工作“两手抓”。

（文山州退役军人事务局供稿）

关键词： 退役军人