1月26日,云南沧源佤族自治县班老乡建新橡胶加工厂厂长及职工一行来到班老边境派出所,将两面锦旗送至民警手中,以此感谢民警及时帮助公司退回民工工资38万元。
日前,班老乡建新橡胶加工厂财务会计李某等人急匆匆地跑到班老边境派出所求助称:财务在办理网上转账业务时没有认真核对收款人姓名,误将春节前需支付的民工工资38万元误转给他人(王某),请民警帮助协调退回钱款。
民警仔细询问情况得知,虽然该公司与王某2018年有过转账记录,但公司无人记得王某,也无联系方式。民警及时指导会计拨打银行客服电话申请退款,但客服告知该笔汇款已经超过24小时,不能随意透露客户信息,假如对方拒绝退款,请公司通过法院起诉的方式进行退款。听到客服的回复后,小李急得哭了起来。
民警李永福及时安慰并劝其不要着急,一定想办法为其退回款项。李永福让公司人员回忆王某的相关情况,并联系与公司有业务往来的人员询问是否认识王某,通过多方打听终于了解到王某是一个货运司机,多年前曾帮公司拉过一车煤,所以有转账记录。小李通过电话联系上了王某,王某称正在省外送货,相关情况要等他送货折返后才能核实,请小李等待一段时间,随后以开车不便接听电话为由挂断电话,再未拨通。
民警通过派出所值班电话联系上王某,表明身份后向其说明公司急于支付民工工资的情况,并向其宣讲了相关法律规定,劝其就近找银行网点查实后进行转账退款。最终王某同意并于当天将款项退回该公司,帮助该公司解决了春节前最紧迫的民工工资支付问题。
一直以来,班老边境派出所坚持“为民、便民、利民”的工作理念,强化为民服务意识,用实际行动践行“我为群众办实事”,访民情、察民意、解民忧,不断深化责任担当,提升履职意识和为民情怀。
云南网通讯员崔庆思罗正雄
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