“五一”假期即将到来,如何保证广大市民游客玩得开心、舒心、放心、称心?今天,济南市文化和旅游局特别推出“五大锦囊”。
锦囊一 提高安全意识,确保旅途平安
市民游客外出旅游时,应与正规旅行社签订旅游合同,要仔细阅读理解合同内容和行程安排,警惕价格明显偏低的旅游产品,并索取正规发票。同时,请核验旅行社的营业证照、旅行社业务经营许可证及旅游从业人员身份等信息,理性选择合法正规的旅行社。切莫轻易相信个人以旅行社、导游身份通过短视频方式推介旅游,不要轻易通过微信转账、预付保证金等形式交纳费用,以免上当受骗。
自驾出游时,请提前做好车况检查,杜绝疲劳驾驶和酒后驾车,控制车速,文明礼让;户外旅游请注意防火避灾,不要携带火种进入森林草原资源类型的旅游景区,谨慎选择高风险旅游项目,注意自身安全。
锦囊二加强个人防护,筑牢疫情防线
出行前,准备充足的口罩、免洗手消毒剂、消毒湿巾等个人防护用品。乘坐公共交通工具、进入密闭场所时,全程佩戴口罩。进入公共文化场馆、娱乐场所、旅游景区等人流密集场所时,与他人保持1米以上安全距离。减少人员聚集,提倡家庭和私人聚餐等活动控制在10人以下。严格遵守当地疫情防控管理规定,出现发热、咳嗽、乏力等症状时应及时报告,妥善处理。
锦囊三 关注当地信息,合理安排行程
出行前,请游客朋友密切关注旅游目的地天气、交通、住宿等状况,合理规划旅游线路和时间,避免拥堵扎堆。请通过权威渠道了解旅游目的地疫情风险等级及防控政策,提前查询景区开放、门票预约和分流限流等情况,优先选择低风险地区出游。
锦囊四 提倡文明旅游,杜绝餐饮浪费
遵守《中国公民文明旅游公约》,遵守公共秩序和社会公德,爱护环境,保护文物古迹,举止得体,争做践行社会主义核心价值观的中国好公民。要发挥中国优秀传统文化,增强勤俭节约意识,倡导“光盘行动”,坚决杜绝餐饮浪费,科学合理安排餐食数量。
锦囊五 理性应对纠纷,合法维护权益
在出行过程中,发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时,请及时与导游、领队或组团社协调沟通,也可向当地公安、市场监管、文化和旅游等部门反映情况寻求解决,不宜采取过激行为扩大事态或激化矛盾,以免造成不必要的损失。如遇旅游服务质量纠纷,可拨打市民服务热线,或全国旅游投诉服务热线,依法依规理性维权。
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