车辆正常停车,第二天一看竟满是动物脚印,清洗后发现牙印和抓痕,查看监控发现竟是流浪狗所为。日前,青岛市民张女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,她的爱车被狗咬伤,到4S店维修定损需要3000多元,可没想到保险公司却拒绝赔付。
爱车被狗咬伤
A柱胶条附近遍布狗牙印
家住青岛市北区伊春路某小区的张女士反映,2月21日下班后,爱人照常把车停放到了伊春路边的停车位上。22日一早,张女士上班开车时发现,车身上布满动物脚印,随后开车到公司楼下洗车,洗干净后脚印没了,却发现车上多了很多划痕,并有被咬伤的痕迹。通过查看监控,发现竟是流浪狗所为。
记者从张女士提供的照片上看到,车辆存在多处较为明显的划痕,A柱胶条附近有很多咬伤印记。随后,张女士到奥迪4S店维修定损,售后说,修车包含两个A柱喷漆修复,中间胶条更换等项目,需要3000多元。
保险公司称
不在保险范围内
在发现咬痕后,张女士就报给了投保的中国人保财险,可没想到对方在咨询法务后拒绝理赔,理由是不在理赔范围内。
2月25日,记者采访了中国人保财险,中国人保财险青岛分公司回复称,根据出险原因和保险合同约定,事故车辆因被狗咬伤的损失不属于“保险责任”列明的赔付范围,无法得到保险公司的赔偿。
爱车被狗咬却得不到赔付,张女士质疑,当时投保时工作人员说得好好的,保险含着车辆意外险,这种被狗咬伤的情况,难道不算意外吗?如果不算,那哪些情况算意外呢?爱车平白无故受损,又该找谁索赔呢?
物业若存在管理疏漏
可向物业索赔
针对此种情况,国浩律师事务所争议解决部主任、律师周鹏认为,车辆被狗咬坏不属于应由保险公司赔付的意外事故,也不在保险公司的赔付范围内。保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。
本案中张女士与保险公司采用的保险合同版本为《中保协机动车综合商业保险示范条款(2014版)》,其中第6条约定的保险责任范围中不包含动物损害,亦无兜底条款,故不属于赔偿范围。第11条虽然约定了“应由第三方负责赔偿,无法找到第三方的,实行30%绝对免赔率”,但适用免赔率的前提是发生了保险合同内约定的保险事故,被狗咬坏不属于保险责任范围,因而不适用30%的绝对免赔率。
车主应当找谁赔偿?周鹏建议,如果物业公司在管理上存在明显疏漏,车主可向物业主张违约损害赔偿或侵权损害赔偿责任。
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