全球微资讯！昆明阳宗海：成立远程服务工作室 “零距离”服务纳税人

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为持续深化“放管服”改革，进一步优化税收营商环境，提升纳税人满意度，近期，国家税务总局昆明阳宗海风景名胜区税务局成立了新型信息化纳税服务平台——远程服务工作室。

工作室通过远程辅导平台，对纳税人进行“一对一”远程协同式辅导，帮助纳税人、缴费人解决在电子税务局使用中出现的疑难问题，既提升了电子税务局服务质效，又降低了纳税人、缴费人办税时间成本，以个性化服务提升纳税人、缴费人满意度。

“远程服务可真是太便利啦，通过微信消息咨询就解决了我的烦恼。”办税人殷女士激动地说道。近日，远程工作室迎来了第一位咨询的纳税人，因电子税务局版本变更，昆明食之乐食品有限公司的办税人员在办理变更信息报告时遇到了困难，并通过微信进行了咨询。工作室工作人员耐心解答了她的问题，并远程指导其完成了报告填写，还帮助纳税人完成“一照一码户”的变更，不仅省下了纳税人前往办税服务厅办理的时间，还避免了接触办理的风险。截至目前，“远程服务工作室”共接待纳税人134户。

接下来，远程服务工作室将以线上解决纳税人疑难问题为重点，不断拓宽服务渠道、完善服务功能、加强部门配合、优化服务质量，将远程服务工作室打造成为帮助纳税人把脉问诊、解决办税难题的“专家号”，让便民“春风”吹进纳税人的心中。

国家税务总局昆明阳宗海风景名胜区税务局供稿

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