(资料图片)
近年来,昆明自来水集团积极贯彻落实省市政府深化“放管服”改革和优化营商环境工作要求,以惠企便民为抓手,持续开展获得用水“五减”改革(即减环节、减时间、减材料、减费用、减跑腿),实现“三零”服务(即零跑腿、零材料、零费用),倾力打造“指尖水务”,多措并举提高供水服务水平,助力昆明市在全省率先打造全国一流的市场化、法治化、国际化、便利化营商环境。
实现全程网办,服务“零跑腿”。2022年昆明市获得用水针对低风险项目无外线工程推行“11000”(即1个环节、1天通水、0材料、0跑腿、0费用)服务模式,针对一般项目推行“480”(即无外线工程4天通水、有外线工程8天通水,0材料,0跑腿)服务模式。实行“客户经理制”,业务办理全程由客户经理提供上门和代办服务,全程“只找一个人”。上线电子合同功能,累计签订电子合同1万份,减少用户跑腿2万次,应用电子合同的创新举措在省内是首家,在全国同行中走在前列。
打造指尖水务,推进政企联办,服务“零材料”。2019年上线一网通办服务平台,至2022年实现42项供水服务“零跑腿”办结,覆盖实体营业厅95%以上的服务。推进政企信息共享和业务联办,进驻云南省“一部手机办事通App”、云南省政务服务网、昆明市“i昆明App”和“e办通”自助服务终端,实现查询、交费、过户及报装等高频自来水服务“零跑腿”办理。与云南省工程建设项目审批管理系统对接,实现建设项目信息及资料共享,获得用水免用户提交申请材料,实现“零跑腿”申请。与昆明市不动产登记中心打通,实现“过户联动一次办”,不动产过户登记后通过数据共享,供水企业“零材料”受理,联动同步一次性办理自来水过户。
出台惠企纾困政策,实现减费降负,服务“零费用”。昆水集团严格落实相关文件精神,清理所有不合理收费,不再向用户收取建筑区划红线外供水接入工程费用及计量器具费用。对昆明市低风险小型项目供水接入实现零费用办理。减费降负实施以来,惠及企业400余家,为企业节约投资超1000万元,为昆明市招商引资落地企业提供更好的供水服务。
试点开展延伸服务,打通为民服务“最后一百米”。昆水集团主动发挥民生服务行业专业优势,在昆明市三环范围内试点开展有偿延伸服务,将供水服务从供水设施产权分界点(水表等计量器具)延伸至用户用水器具前,即延伸到水龙头。包括:用户产权(表后)供水设备设施维修维护、水池清洗、水质检测及漏水检测4项,实行明码标价、专业化服务。
云南网通讯员钱贞
关键词:
凡本网注明“XXX(非中国微山网)提供”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和其真实性负责。
测评每天护肤一小步变美就更进一步啦,因为对于好肌肤,我们不管是化妆还是素颜都会显得好看,今天想和大家分享一下本人亲自测评护肤品--郑
2022-10-29 14:12
大众网·海报新闻记者申家鑫通讯员刘亚楠报道中国民航将自2022年10月30日至2023年3月25日执行2022 23年冬春航季航班计划。新航季,山东省机
2022-10-29 07:49
大众网·海报新闻记者杜虹晓毕胜济南报道近日,济南市市中区民警在巡逻时发现,辖区内多处隔离护栏陆续失踪。据统计,丢失护栏50余节,共计约1
2022-10-29 07:45
大众网·海报新闻记者张海振济南报道10月28日,济南市历下区城管局在东关街道万科海晏门小区举办“金秋十月迎硕果垃圾分类见行动”——“党建
2022-10-29 07:31
10月28日,山东省统计局官方网站发布2022年前三季度全省经济运行情况。前三季度,山东全省经济呈现稳中有进、进中提质的良好态势。(大众日报
2022-10-29 07:39
2022年10月28日0时至24时,全省报告新增本土确诊病例3例,其中青岛2例,均系重点人员筛查检出;滨州1例,系集中隔离点检出。新增本土无症状感
2022-10-29 07:36
门庭若市打一生肖是什么动物?门庭若市的意思是什么?一起来看看吧!从释义来看形容非常热闹,而12生肖中最喜欢热闹的生肖是马,再加上有成语成
2022-10-28 22:49
虾仁蒸蛋等于砒霜是真的吗?虾仁蒸蛋需要把虾先煮熟吗?不小心吃了生虾仁怎么办?一起来看看吧!网传虾皮蒸蛋吃了人会出现上吐下泻、肌肤瘙痒红
2022-10-28 22:47
大众网·海报新闻记者邢晨通讯员吕尚伟烟台报道养老服务人才匮乏、从业人员技能水平低,一直是困扰养老服务发展的难点、重点和堵点问题,为了
2022-10-28 18:36
大众网·海报新闻记者邢晨通讯员吕尚伟烟台报道为进一步改善老旧小区养老服务设施现状,加快推进养老服务体系建设,烟台市莱山区出台了《莱山
2022-10-28 18:46