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自打击整治养老诈骗专项行动开展以来,昆明市市场监管局坚持“高位推动、宣传教育、规范整治、依法打击”四轮驱动,重拳打击涉老“食品”“保健品”养老诈骗行为,有效维护老年人合法权益。截至目前,全市市场监管部门共收集案件线索232件,已整治完成232件,整治率100%。其中,立案查处29件,罚没金额29.9万元,移送司法机关4起,打击整治养老诈骗专项行动取得阶段性成效。
成效取得离不开昆明市市场监管局的这些行动。
打造专项行动“指挥部”。成立一个专项行动办公室、组建一个工作专班。各县(市)区局、各分局也同步建立相应工作机制,形成上下贯通、统一高效的运行体系。及时制定工作实施方案,做到“三全面”,即:全面开展重点地区摸排整治、全面开展重点地区摸排整治、全面开展重点行业领域排查整治,并与“铁拳”行动、反不正当竞争专项执法行动、食品领域“守底线、查隐患、保安全”专项行动等工作有机结合,一体推进。
奏响宣传工作“最强音”。围绕线上、线下两个渠道,掀起打击整治养老诈骗的强大宣传攻势。线上主动对接主流媒体,发布《关于征集市场监管领域涉老“食品”“保健品”违法线索的公告》《消费提示》《提醒告诫书》等内容。在全市市场监管系统公众号、官网等自媒体平台开辟养老诈骗宣传专栏,发布科普、政策宣传稿件68篇。及时公布典型案例,加大养老诈骗的曝光力度,广泛宣传相关法律法规、政策文件、监管措施等。线下与昆明市老年大学联合开展“春城银霞之声”大讲坛大型直播活动,吸引5.2余万网民观看,并深入开展“五进”活动,走进社区、广场、老年大学、菜市场等老年人聚集场所开展多渠道、多层次、多角度的打击整治养老诈骗专项行动宣传活动。
打出规范整治“组合拳”。紧盯广告发布、价格欺诈、消费欺诈三个环节,在全市市场监管系统部署开展涉老“食品”“保健品”虚假宣传专项整治行动。专项整治期间,全市市场监管部门共出动执法人员1万余人次,检查各类相关经营户1.2万户次,发出责令改正共计51件。重点针对老年人“食品”“保健品”市场存在的明示或暗示食品、保健品有疾病预防或治疗效果的广告宣传行为进行整治。共监测电视、广播等各类媒体发布广告100余万条次,依法处理涉嫌违法广告线索28条。重点查处涉老“食品”“保健品”等市场价格欺诈、不按规定明码标价等价格违法行为。打击假借免费诊疗、专家义诊、健康咨询等交易方式向老年人推荐“保健”产品、伪高科技产品的行为。
打好养老诈骗“持久战”。始终保持高压严打态势,坚决查处养老诈骗违法行为。通过突出“四个关键”,即:深挖问题线索、分类处理建立台账、从严从快查办、多方联合惩戒,形成强大震慑力,最大限度铲除养老诈骗滋生土壤。
在官网、官微等平台公示养老诈骗投诉举报电话,加强12315值班值守,广泛接收群众举报线索。开展网络大数据监测,利用涉老“食品”“保健品”等关键词,对网店和网站进行每天定时检索。基层市场监管部门通过暗访摸排、联合监管摸排,深挖了一批以会销、赠送礼品等虚假宣传方式向老年人兜售保健品的案件线索。
建立统一线索台账,实行清单化管理、项目化推进。对轻微违规行为立即责令整改,对涉嫌违法犯罪的第一时间立案查办,对涉及其他部门管辖的及时移交。对涉嫌犯罪的案件,严格执行案件移送,加强行刑衔接。坚持有案必查,有案必办,对发现的虚假宣传、违法广告、消费欺诈、非法添加等违法行为依规从严从快查办。对市场主体的违法行为,进行适时曝光及公示,截至目前,全市市场监管系统共公布典型案例7件,已依法公示涉老欺诈行政处罚案件14件。
云南网记者 王琼梅
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