世界速读：昆明市“营商环境会客厅”第六期走进五华区

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10月19日，昆明市营商环境办联合五华区人民政府在五华科创大厦举办“营商环境会客厅”第六期，聚焦市场主体在生产经营中遇到的“痛点”“堵点”等需要政府帮助解决的问题，邀请10家企业代表、商会代表召开座谈会，现场听取市场主体对五华区优化提升营商环境的意见建议，对企业反映的问题进行面对面答复并现场会办，切实推动企业反映问题及时有效解决。

据介绍，“营商环境会客厅”活动旨在拓宽市场主体与政府交流渠道，落实“三个听取”行动，认真践行“政府围着企业转，企业有事马上办”，推动昆明营商环境持续优化提升。当天，云南迪坤汽车销售公司、中国一冶集团有限公司云南分公司、云南集识雨创新创业园经营管理有限公司等10家企业的代表畅所欲言，纷纷对昆明市、五华区营商环境提出的意见和建议，昆明市营商环境办有关负责人表示，将进行梳理汇总，逐一按权限交办、督办，务必将问题解决办理落到实处，并在核查后及时将情况向各位进行反馈。

近年来，五华区稳步推进供给侧结构性改革、财税金融体制改革、国有企业改革、机构改革、“放管服”改革等重点，持续优化营商环境。先后在全省首推“营商服务专员”制度，将所有政务服务事项纳入帮办代办服务范围，进一步在精准解决企业的发展和转型升级上下功夫。全省首家推行政务服务“周三夜市”及“周六晨办”新模式，让市场准入、税费申报与缴纳、社会保险、医疗保险、居民身份证受理与领取等914项政务服务事项在下班时间和周末实现“全口径”“全覆盖”办理，同时，创新政务服务新模式，与5省9地政务服务部门协商并签署政务服务“跨省通办”结对共建协议，成为云南省首家实现政务服务“跨省通办”的县区。在此基础上，五华区与富民县率先实现320项政务服务事项“跨区域通办”，促进两地营商环境提质增效和经济高质量发展。率先实现“互联网+政务服务”标准化建设向街道和社区延伸，在区级、街道、社区三级政务服务标准化体系建设中，全面完成10个街道办事处、11个社区政务服务“一窗受理、集成服务、一站式办理”改革，实现政务服务“一号申请、一窗办理、一网通办”的工作目标。同时，制定优化营商环境回访制度，通过电话回访、短信回访和现场回访等形式，主动靠前倾听市场主体心声，及时跟踪了解企业在五华区投资兴业中遇到的共性问题和个性问题并协调解决。2022年3月1日，还在政务服务中心设立了营商环境投诉举报专区，由专人值守，第一时间受理企业和群众的投诉举报件，第一时间处理企业和群众问题。截至2022年9月，共回访企业及群众10246人次，收集建议和问题72条，满意率达99.8%。

“五华区优化营商环境，就是要以建设高效透明的政务环境、公平正义的法治环境、开放有序的市场环境、诚信守约的人文环境为目标，聚焦群众反感、市场主体困扰、制约发展的突出问题，进一步促进‘亲清’政商和谐关系，以实际成效为昆明当好全省经济社会发展排头兵作出五华贡献的坚定决心和鲜明导向。”五华区有关负责人表示，将聚焦高质量发展主题，以兴产业为核心，从以转变观念健全体制机制、以政策落实提升服务水平、以对标查找差距强化问题整改、以学习先进经验实现特色创新、以维护市场主体利益提高服务质量等方面多管齐下，持续优化营商环境，当好全市一流营商环境排头兵。

云南网记者 龙舟 摄影报道

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