世界新消息丨昆明市五华区大观街道：深化档案管理 精细社区服务

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云南网讯（记者张琦敏）为更好地提供便捷高效的社区服务，今年6月起，昆明市五华区大观街道以网格化管理数据为基础，依托大观社工站，针对8个社区的低保、残障、失独等三类群体，通过走访筛选，多层次、多维度深入了解情况，深化一人一档建设，推动社区服务向专业化、精细化转变。

街道社工站从“电访家访登记表、电访记录表、家访记录表”3个档案同时着手，以电访和入户走访的形式开展逐户家访。截至9月底，共计开展家访203人，其中电访建档52人，实地走访建档59人，累计建档111人。

工作人员从服务对象基本信息、健康情况、心理情绪状况、家庭生态系统图、困境层级划分、社工综合评估和跟进建议等6个维度，画出每名服务对象的家庭结构图和生态系统图，对其困境进行等级划分，明确每位服务对象服务需求，有针对性地进行探讨分析。

对身体健康状态良好、支持网络多元、心理情绪较为积极的群众，街道采取电话回访及邀请参加院坝活动的形式跟进，先后组织开展了“情暖中秋”院坝游园、健康养生讲座及健康操锻炼、宠物狗疫苗接种等活动；对悲观、失落等负面情绪较多或诉求比较明确的服务对象，采用个案和小组的形式提供服务。

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