焦点热议:云南牟定：着力打造人民满意的清廉医院

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楚雄彝族自治州牟定县凤屯镇卫生院秉持“廉洁兴院”的信念，坚持把新时期卫生与健康工作方针贯穿于“清廉医院”建设全过程，打造党风清廉、院风清净、行风清新、医风清洁、作风清朗的人民满意的医院。

“三心换三心”让服务更贴心。以医生“责任心”换患者“安心”，坚持回访制度，及时了解住院、需要回访的病人的健康信息，与患者建立良好的医患关系；以服务的“耐心”换患者“舒心”，医护人员对患者多一点耐心，主动解决病患所需；以工作的“细心”换患者“暖心”，积极回应患者需求，摆放自助饮水机、雨伞、轮椅等，用一点一滴的行动让患者感受温馨和谐的就医环境。

“五风建五清”让群众更放心。在党风建设中，医院突出政治引领，培树清廉班子，带出清廉队伍，构建清廉党风；在行风建设中，通过夯实廉洁思想基础，开展系列警示教育活动，构建清新行风；在院风建设中，强化重点领域，盯紧关键少数，实行党务、院务、财务公开等举措，构建清净院风；在医风建设中，狠抓医德医风教育，严抓医疗服务质量，构建清洁医风；在作风建设中，通过以“小”见严纠“四风”，“小切口”整治民生领域问题等行动，构建清朗作风。“五风”建设抓出“五清”医院，让群众对医院更放心、更满意。

“互联网+监督”与群众心连心。设置“廉洁有声墙”，通过扫一扫，可以链接到“清风云南”“云南省反腐倡廉警示教育基地云上展厅”等平台，通过典型引路，正面引导，反面警示，促进职工对廉洁理念入脑、入心、入行。同时，将发生在职工身上的清廉小故事制作成可以扫码阅读的素材，用鲜活素材让广大职工汲取向上、向善的力量。在重点科室、重点岗位、服务窗口设置监督举报电话、张贴群众满意度调查的二维码，分类设置满意度调查问卷，让医务人员的言行举止自觉置于群众的评议和监督之下。

云南网通讯员王艳霞

关键词： 人民满意