代问诊、帮忙租房……昆明也有陪诊师了 他们的日常是这样的

帮患者挂号

带着患者挂号、看病、做检查、拿报告单……近年来，有一个新职业——陪诊师，在北上广火了起来。其实，昆明也有陪诊服务。近日，记者走近陪诊师这一群体，了解他们的工作日常。

服务代预约、取报告、帮开药……

胡敏今年30岁，大学里学的是护理专业。在创建陪诊工作室之前，她从事与护理专业有关的工作。工作中，她经常看到老年人独自一人看病，奔走于医院繁多的科室间时，有些力不从心。经过调研后，胡敏决定在昆明创办陪诊工作室，和身边的几个朋友共同经营。

陪诊师具体是干什么工作的？胡敏介绍，陪诊并不是简单的排队，而是开展代预约、取报告、帮开药等跑腿业务，还要陪患者取号、候诊、检查、办理住院等，甚至要为一些外地患者或不方便前往医院的患者代问诊。

她举例说，患者及其家属从外地过来看病，停留时间较长，需要他们帮忙提前租好房子、安排好生活事项。还有一些子女不在身边或腿脚不方便的老年人，陪诊师可以开车接送，陪他们到医院报到、候诊、检查、取药等。

“陪诊师出工前，要了解顾客选定的医院所有科室的性质，帮助顾客在繁多的科室中做出准确的选择。所以，陪诊师要有医学基础知识，上岗前要经过严格培训。”胡敏说。

胡敏称，从目前公司业务情况来看，子女给父母、家属给孕妇预订陪诊服务的业务占大部分。

包里备的日用品

收费陪诊半天198元、全天298元

陪诊师的收入如何？胡敏说，这个职业其实不像大家说的那样——陪人看病、聊聊天、排排队，就能轻轻松松日入几百元，轻轻松松月入万元。胡敏说：“陪诊师绝对不是能一夜暴富的职业，说白了，赚的都是辛苦钱。在昆明，我们陪诊的收费标准一般是陪诊半天198元、全天298元；代问诊一次158元；跑腿业务按次结算，一次98元至200元不等。干得好，月收入才能到1万元左右。但从工作量来看，这份工作并没有人们想象中的那么轻松。”

在胡敏看来，由于行业刚起步，想要形成持续的客流，就要不断提升业务能力，奠定信任基础，建立口碑。为了能提供更好的服务，胡敏还学习了育婴师、心理辅导等方面课程，不断增长知识，为顾客提供更加专业的服务。

陪诊服务对陪诊师的专业度要求颇高。如果为第一次看病的人代问诊，需要先全面细致地了解对方的病情、过往病史等，再与医生交流；如果顾客是复查患者，需准备好对方的各种检查报告、治疗材料以及充分了解恢复情况等；如果顾客是孕妇，就要了解对方现在的情况，准备一些孕妇需要的东西。例如，看病时间长的话，有的孕妇容易低血糖，就要给她们准备一些糖，以便及时补充能量。

陪患者检查

故事陪诊师与患者互送温暖

胡敏陪诊时，总背着一个包，里面有纸巾、吸管、口罩、手套、创可贴等日常用品。这是胡敏根据多次陪诊的经历总结出的顾客常用物品。这个小小的背包，也经常被胡敏的顾客称为“爱心暖意包”。

在工作中，胡敏遇见过形形色色的人。来找她陪诊的顾客，每个人都有属于他们的故事：有的人独自到医院就医，想通过陪诊师找到正确的科室挂号；有的老年人不会操作手机，想找个陪诊师帮自己一把，方便自己就医；还有很多对医院熟悉的年轻人，花钱找陪诊只是想要有个人陪着……

温暖的故事时常发生。一次，一位老奶奶自己预订了陪诊服务，让胡敏至今记忆犹新。老奶奶的儿女都在外地，工作忙，她不想让他们担心。老奶奶身体不舒服，独自一人前往医院就医。在朋友的推荐下，她找到了胡敏。在了解老奶奶诉求后，胡敏先代问诊，摸清情况之后，再带老奶奶到医院检查，为她省去了很多麻烦。在之后几次陪诊中，老奶奶每天早上都会带给胡敏两个鸡蛋，她说：“你早上没吃饭就来接我去医院，怕你饿着，给你煮两个鸡蛋吃。”之后，老奶奶得到了治疗，身体一天天恢复。看到老奶奶身体好转，胡敏很开心。

有了这些陪诊经历，胡敏明白了这份职业的意义——帮助更多人在病痛中得到帮助与陪伴。（记者 张田睿摄影报道）

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