云南网讯（记者 彭锡）4月29日，记者从昆明长水国际机场获悉，自3月22日推行“首乘首帮”特色服务以来，机场已为5438名旅客提供了帮助。
昆明机场推出“首乘首帮”特色服务
据介绍，数据统计显示，截至2019年我国尚有约10亿人还从未选择过飞机作为出行方式。为了让首次乘坐飞机的旅客拥有一段舒心、顺畅的首乘体验，自3月22日起，昆明机场推出“首乘首帮”特色服务。
昆明机场相关负责人表示，该服务是昆明机场工作人员秉承首问、首看、首帮的“真情服务”理念，为首次乘坐飞机的旅客提供一对一全流程引导乘机。机场在航站楼F3层D区问询台设立了“首乘首帮”固定服务点。有需要的乘客可到佩戴有“首乘首帮”绶带固定服务人员面前，将所有问题全部交给他们，然后就可以拥有一次便捷、舒心的首乘体验。此外，也可以拨打96566服务热线和通过“昆明机场微信小程序”进行“首乘首帮”服务预约。
据悉，“首乘首帮”特殊服务的推出，旨在践行民航局“真情服务”理念，落实云南航产投集团关于品牌服务的总体要求，全力提升昆明机场服务水平；为首次乘坐飞机的旅客提供了联动各航空公司，包含机场乘机全环节，覆盖始发地到目的地全流程的精准出行服务。
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