【金色热线】社会治理和人民调解工作有序推进 公共法律服务体系建设成效显著

云南网讯（记者刘畅）4月14日，云南省司法厅副厅长杨瑞碧率队做客《金色热线》时表示，省司法厅发挥职能作用积极推动社会组织有序参与社会治理和人民调解工作，加强和创新社会治理，全面助推社会治理体系和治理能力现代化建设；司法行政系统积极推进公共法律服务体系建设，认真履职作为，取得显著成效。

在社会治理和人民调解工作方面，省司法厅首先充分发挥人民调解“第一道防线”作用。着力推动村（社区）、乡镇（街道）、婚姻家庭等调解组织横向到边、纵向到底全覆盖；构建人民调解、司法调解、行政调解、诉前委派调解优势互补、有机衔接、协调联动的矛盾纠纷多元化解“大调解”工作格局。目前全省共建人民调解委员会17505个，人民调解员18万余名，近3年来，共调解矛盾纠纷124万余件，调解成功率95%以上。

其次建立健全村（居）法律顾问制度。充分发挥法律服务工作者职能作用，主动承担基层党委政府法律顾问工作，为乡镇（街道）法治审核、依法决策提供法律服务。近3年来，协助基层人民政府处理纠纷28598次，共指导制定村规民约13181件，解答法律咨询55万余次。

最后是助推民营企业健康发展。制定印发了《关于推进商会人民调解工作的实施意见》，指导各地加强劳动争议、驻民营企业调解组织建设，积极引导商会等各类社会团体组织参与到人民调解中。着力解决受疫情影响的企业与企业、企业与员工间，影响企业健康发展的各类矛盾纠纷。3年来，共调解劳动争议纠纷27176件，生产经营纠纷18675件，合同纠纷32757件，消费纠纷4252件。

在公共法律服务体系建设方面，2021年制定出台《云南省“十四五”公共法律服务体系建设发展规划》，进一步指明云南省公共法律服务体系建设的方向，法律服务制度框架基本成型。

在全省建成覆盖市、县、乡、村四级的实体平台15923个，并在全省所有村、居社区铺设法律服务机器人，12348热线平台提供7×24小时全天候服务并与12345政务服务热线建立转接机制，网络平台强化“互联网+公共法律服务”架构，有效整合律师、公证、司法鉴定等法律服务资源，实现“一站通”“一网通”“一线通”的智慧公共法律服务。2021年为群众提供法律服务事项超过80万件（次），覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系基本形成，人民群众享有的公共法律服务质量和水平日益提升。

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