家里翻出十几年前买的水票,未见标注使用限制条件,打电话让送水,好快活公司却称是市场用水票不能家用,得按2.5:1比例兑换。
王先生家住西安市新城广场附近,近日,在家收拾母亲留下的老物件时,发现了24张水票,水票为西安好快活现代饮品有限责任公司,五加仑桶装优质纯净水。“我母亲不在已经十几年了,这些水票是她当年买的,我们这几天才找到。水票上也没有使用期限等,就想着别浪费了,打电话让送水了。”王先生说,3月27日,工作人员把水送来,收走了水票,当时并没有说有问题。结果后来工作人员又二次返回,称水票城里不能用,城外才能用,只能在康复路的几个市场使用。
当天王先生向好快活饮用水公司投诉,工作人员回复说,王先生的水票买得早便宜,是商用水票,不是家用水票,如果要使用,只能按2.5:1的比例兑换家用水票。王先生不解,让工作人员提供了目前商用水票的样子,“他的商用水票上写了市场专用,我的水票上完全没写市场用相关信息,也没有注明使用限制。我母亲也没去过市场生活,这水之前也是在家订的。”
3月31日上午,华商报记者在王先生的水票上看到,水票正面标有市卫食证字(2006)第610100-0314号西安好快活现代饮品有限责任公司,有公司盖章,水票为18.9L一桶,还有“天天好快活”“五加仑”“桶装优质纯净水!!”等字样。水票背面用户须知显示,水票售出后概不退换,须妥善保管,遗失不补;送水时间为8:00-20:00;水票盖章生票。还有订水热线和厂址。
记者联系到好快活饮用水96198,工作人员称,商用水票面上有市场专用、特A特B、天天市场水等字样,只能市场用,不能家用。那王先生的水票上并未见上述字样,“有‘天天好快活’就是市场用水票,市场用水票价值低,兑换家用水票须按2.5:1来兑换。”工作人员查询后称,王先生的情况3月27日就上报了,他的水票可以换家用水票,但因为有折扣,所以王先生不愿意。
那么,王先生的水票在十几年前是通用水票还是市场用水票?工作人员称,这个还不清楚,需要上报核实,一般3个工作日内会有回复。
华商报记者 佘欣
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