我为群众办实事 | 邻里“大小王”矛盾升级 “心诚警长” 法情结合巧化解

都说远亲不如近邻，可前不久，在太华路万国金色家园小区的一对“近邻”却因为装修的一件小事生出了“矛盾”，同时还因沟通不畅而不断升级。

西安公安新城分局“院落警长”制实施以来，民警除了自身的业务职责外，还有“包产到户”的警长职责。洪兴是派出所里的年轻社区民警，也是大家眼里认真负责的“心诚警长”，“矛盾化解在小，把事情解决在早”一直都是洪兴的工作“座右铭”。

为了避免事态持续升级，民警洪兴在得知小区邻里发生矛盾且有升级的趋势后，便立刻赶往小区，在小区物业方面了解的基本情况，洪兴将双方“邻居业主”约到物业办公室协调和解事宜。原来，出现矛盾的两户房屋在同一栋楼的不同单元相邻，但近日，住户大王先生家中墙体出现裂缝，大王先生怀疑墙顶裂缝是因邻居小王女士家正在装修的所致。为此事两家各有说辞，两家还为了这个“裂缝”闹出了“拉电闸”断电阻止装修的“大矛盾”，为此物业也曾组织双方进行过两次协商，但都以“失败”而告终。

为了尽快把矛盾化解，民警洪兴可是有备而来，准备了相关的法律政策，部分身边案例准备给双方进行一下现场“教育引导”。

调解室里，民警洪兴给双方详细讲解相关的法律和政策，又搬出身边因为小矛盾导致事态失控，引发其他“警情”的案例，对两户业主进行劝导，引导两家在合法的前提下合理解决矛盾。

最终“矛盾”在洪兴警官的耐心调解下顺利化解，双方对受损的墙体进行评估，决定装修户小王女士为住户大王先生重新粉刷墙面，并一次性赔偿其相应损失费，住户大王先生也不再追究其他责任，不阻挠小王女士家的正常装修。

在民警和物业公司的见证下，双方签订了赔偿协议，最终双方握手言和，“邻里”成功矛盾化解，双方都给民警点赞“咱新城的民警是真的老百姓的‘心诚警长’啊！”

关键词： 认真负责 物业公司 万国金色家园