安康码如果打不开了，咋办？

现在出门，经常要扫安康码。记者梳理了疫情期间人们普遍关心的涉及安康码方面的一些问题，戳进来了解一下吧。

问

遇到安康码打不开、反应慢等情况，怎么办？

答

在“皖事通”APP中使用安康码时，遇到打不开、反应慢等情况，可根据页面提示点击“亮国康码”，切换至国康码亮码通行。

在支付宝“皖事通”小程序、微信“皖事通”小程序中使用安康码时，遇到打不开、反应慢等情况，可根据页面提示，尝试以下方式使用“国家防疫健康信息码”亮码通行。

问

打完加强针，安康码界面怎么没有显示？

答

打完加强针，需先点击“疫苗接种查询”，查看疫苗信息，接着返回到亮码页面，即可看到加强针剂标识。若仍然没有显示，可能疫苗接种点未及时上传接种信息，请与接种点联系解决。

问

误关闭迎客松动画效果后，再次打开安康码，金光闪闪的迎客松就不见了，还想看迎客松动画效果，咋办呀？

答

点击安康码上方的静态迎客松标识，就能再次弹出金光闪闪的迎客松啦。

近期，有不少市民收到提示短信，被告知“安康码状态已从绿码变为黄码”，要求在收到短信后主动向社区报告，自觉配合执行疫情防控政策，通过核酸检测等流程进行转码。

问

安康码为什么会变黄？

答

近期，国内疫情防控形势严峻复杂，主要是以奥密克戎变异株感染为主，结合其隐匿性强、传播速度快、潜伏期短、临床症状不典型特点，合肥市疫防办根据防控需要，对有涉及感染者、密接或次密接活动的场所，依规对特定时间段内与感染者、密接或次密接有时空交集、可能存在暴露风险的重点人群的安康码赋黄码。

问

什么时候与感染者有过交集？什么是时空伴随？

答

“时空交集”与“时空伴随”概念相同，是指14天内，与确诊患者或无症状感染者在同一个空间网格内（通常以800米×800米为检测范围），共同停留超过10分钟的人。通俗地说，比如感染者14天内到过某地，而你这14天的轨迹与他有过交集，无论是身体上擦肩而过，还是通信信号上的漂移，都可能被认定为时空伴随。专家表示，筛查“时空伴随者”可以最大程度发现潜在风险人群，将更多存在“时空重合”而有可能感染的人群纳入到重点排查中，真正做到早期发现和防控关口前移。

问

接到被标记为“时空伴随者”的提示短信后应该怎么办？

答

专家回应，一方面先不要紧张，“时空伴随者”代表您近期可能与新冠病毒感染者存在直接或间接的接触；另一方面一定要引起重视，应配合进行以下操作：（1）立即主动联系您所在的社区、单位或入住的宾馆酒店，及时告知本短信情况，并按照要求落实核酸检测等疫情防控措施，做好个人防护。（2）做好健康监测，如出现发热、干咳、鼻塞、流涕、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退等症状，要及时就近到医疗机构就诊，并告知医生相关情况。就医途中请做好个人防护，不要乘坐公共交通工具。（3）积极配合完成社区疫情防控的各项措施，认真履行疫情防控义务。

问

时空伴随者的黄码怎么转绿码？

答

被赋予黄码人员需实施3天自我健康监测（发生异常及时报告），并到指定机构进行2次核酸检测（间隔需大于24小时），如结果均为阴性，可自动转为绿码；如果未能自动转码，请在安康码“我要申诉”上传核酸检测阴性证明等材料申请转码，并及时与所在地社区（村）、街道（乡镇）联系，了解审核进展情况。

详细的改码秘籍如下：

在来（返）皖人员不断增多的情况下，各个核验点都要把好安康码查验关，保障人们的安全出行。

问

怎么下载核验点二维码海报？

答

管理员点击“核验点二维码海报”进入，可按需选择不同尺寸海报下载，并按照统一制式标准印刷张贴，做到统一、规范，从而方便群众扫码通行。

目前，安康码支持“个人主动扫码核验”、“工作人员扫码核验”、“工作人员输入核验（包括证件号核验和手机号核验）”等三种核验模式，适应于不同应用场景，方便不同人群出行，各核验点可根据疫情防控需要自主选择核验方式。

此外，各核验点支持用户通过“皖事通”APP、支付宝“皖事通”小程序、微信“皖事通”小程序等多种方式进行扫码核验。

疫情防控，人人有责

大家要严格遵守疫情防控要求

进一步提高防护意识

编辑：郭未祎

关键词： 金光闪闪 页面提示 疫苗接种