“买的是商铺,用途却为办公。”近日,薛女士投诉,因想要购买商铺进行投资,她在青岛即墨中纺服装城(以下简称即墨中纺)销售人员的介绍下买了一间商铺,但网签时却发现此商铺用途为办公,并不是商业。薛女士认为即墨中纺存在恶意欺诈消费者行为,未事先明确告知消费者,要求解约退房,但被拒绝。10月31日,即墨中纺工作人员表示销售时,销售人员就已明确告知客户商铺用途,可能是客户没理解,目前已与客户协商达成一致,将退还其房款。
今年7月份,薛女士收到即墨中纺销售人员的电话说即墨有可批发零售的特价商铺销售,想要投资商铺的薛女士7月底特意去了即墨中纺,在听了销售人员对此商铺的介绍和对此商铺的未来规划和收益,薛女士非常心动。但看到销控图上写着网批办公,薛女士有些犹豫,“当时销售人员说这是为了有效运营商场做得统一规划,并一直表示这就是商铺,而出于谨慎,7月29日,我还在微信上问了销售人员,房权证上到底写的是商铺还是办公,销售人员给出的明确答复就是商铺,因此我并没有多想。”
8月初,薛女士选择了D-09362商铺,并交了17万元首付房款,但没想到的是10月15日,薛女士来到即墨中纺网签却意外发现此商铺用途为办公,并不是商业。
薛女士认为即墨中纺存在恶意欺诈消费者行为,未事先明确告知消费者,要求解约退房,退还已付房款但被拒绝。
信网就此事联系到了即墨中纺的工作人员,他表示销售人员在销售时有跟消费者明确解释和讲解,客户买的是一个办公商铺,只是客户自己认为属于纯商铺。“我们的销控平面图上写的就是网批办公。而消费者购买的商铺属于办公,是商业的一种,可能是当时销售人员跟客户讲解的时候她没听明白。目前我们已经和客户协商达成一致,将退还其房款。”
即墨区市场监督管理局工作人员表示,“接到客户投诉后,我局进行了调解,即墨中纺已同意客户的退款要求,目前双方已达成一致,即墨中纺正在给您办理退款手续。对于即墨中纺虚假销售的问题,我局正在对其举报线索进行核查。”
信网从即墨不动产登记中心工作人员表示即墨中纺服装城其土地用途为批发零售、商务金融,批准用途的商业、商务。而消费者购买的商铺属于办公,是商业的一种,可以后期用来做商铺也可以办公。工作人员提醒消费者在购房时应看清房子属性,避免后期损失。
信网全媒体记者 顾青青
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