重要通告！事关你的医保

西安市医疗保障局

西安市人力资源和社会保障局

关于恢复停机切换

上线国家医疗保障信息平台工作的通告

根据工作安排，西安市定于近期恢复停机切换上线国家医疗保障信息平台工作。现就有关事宜通告如下：

一、停机时间

2022年3月22日24时，原西安市医保信息系统停止运行，停止各定点医药机构医保刷卡结算业务，暂停各渠道所有医保结算服务，包括本市所有定点医药机构门诊、住院、购药等医保实时结算服务；暂停我市人社相关业务系统和公共服务平台，包括西安市社会保险管理系统、DE类人才认定管理系统、劳动监察投诉举报平台、人力资源服务机构系统、社保卡管理系统、就业一体化系统、 “乐业卡”服务平台、人社公共服务平台（网上服务大厅、手机客户端、微官网、秦云就业西安平台）以及人社自助一体机服务平台等。

二、开机时间

4月3日0时起，恢复医保和人社各项业务办理。其中，人社各项业务计划于3月29日0时起试运行。

三、有关事项

（二）停机期间，人社相关业务可通过以下渠道咨询或办理：

1.涉及失业保险、工伤保险相关业务，可电话咨询：

2.西安市各级公共就业服务机构正常受理申请资料，服务不断档。可电话咨询：

3.涉及硕博人才相关业务问题，可电话咨询：

4.涉及劳动保障监察投诉的业务，可通过微信小程序“全国根治欠薪线索反映平台”投诉反馈。其间，西安市各级劳动监察机构线下业务受理渠道不受影响，正常办公；

人社相关业务也可以电话咨询：

029—12333

本次停机带来的不便，敬请广大参保单位、参保人员谅解，感谢大家的理解、支持和配合！

特此通告。

西安市医疗保障局

西安市人力资源和社会保障局

2022年3月17日

关键词： 电话咨询 管理系统 人力资源