多渠道保障！他们永远在线！

■当前，疫情防控形势下，如何保障市民的就医需求？危急重症患者怎样获得有效救治？

■互联网医院运行情况怎么样？日常购药如何解决？

这些成为有就医需求的市民最关心的问题，记者就此采访了部分医院和市民。

记者从汉中市卫健委了解到，汉中市中心医院、3201医院、市人民医院全部开通了互联网医院，提供在线问诊服务。采访中，家住光辉社区健康花城小区的的王女士表示这个互联网医院解决了她的燃眉之急。“3月16日上午11点左右，我通过市中心医院的互联网医院为1岁的孩子进行了复诊，填写好病情描述后将之前的病历上传，12点07分就收到了就诊提醒信息，医生根据我的描述和所提供资料开出了药方，并回复了我的询问信息。”

采访中，记者从汉中市人民医院了解到，疫情管控期间该院的互联网医院线上问诊量增加明显，截至记者截稿前共处理181人问诊。目前该院正在对接符合要求的医药企业对接药品配送业务，帮助问诊成功的市民实现送药上门服务。

3月17日下午，记者通过电话采访了3201医院急诊科主任徐飞，他告诉记者，从3月15日开始截止采访前他们一共出诊100多次。这些病人以老年人和小孩偏多，主要集中在心脑血管疾病和意外伤害方面。徐飞表示，疫情管控下封控区与管控区内居民的正常就医渠道中断，很多急危重症患者只能通过120急救通道获得帮助。此外，各县区需要转上级医院救治的危重病人也需要他们到临时交通管制点转运，术后出院需要复诊的病人他们也会根据实际情况提供上门诊疗服务。

除了医院开辟多种通道保障市民就医外，社区和物业也在确保群众就医方面作出了努力。家住风景路广电家属院的王家奇是一名高龄孕妇，存在宫腔积液、孕酮低、甲功异常等问题，医生要求她必须按时产检。王家奇告诉记者虽然疫情管控非常严格，但其中不乏人性化的服务。“3月18日我需要去产检，但我所在小区属管控区域，我只能求助于社区工作人员，工作人员了解我的让我提供书面说明后帮我办理好了出入证明。”

同样，家住汉台区时代滨江小区的许女士也通过物业解决了自己的用药需求。3月17日一早，许女士向物业发送了求助信息，希望能够帮助购买药品。小区物业经理胡万礼了解情况后立即和小区周边的药店联系，并将业主的核酸检测报告通过微信发了过去，半个小时后，许女士收到了物业送到门口的药。

连日来，新天汉物业公司第一时间挨家挨户登记业主信息，摸清家中是否有老弱病残孕和慢性疾病的情况。积极配合社区工作，为600余户业主提供购药、买水、买气、买菜等服务。对于需要出小区就医的业主，物业也积极和社区沟通，协调提供应急保障服务的出租车送业主就医。

为保障市民就医需求，汉台区疫情防控指挥部制定了《关于疫情期间医疗机构实施闭环管理的通知》，明确了疫情管控期间保障各类群众就医需求方式。辖区内个体诊所、门诊部等已经于15日0时暂时停诊，各二级以上医院全员到岗，全力保障群众诊疗需求。封控区域患者就诊由属地社区卫生服务中心做好初步评估，确需外出的由社区或区指挥部指定车辆点对点转运，就诊完毕后闭环转运回封控区域。同时，对外公布了汉台区疫情期间危重孕产妇三级急救转诊网络体系联系方式，确保辖区危重孕产妇第一时间得到转诊和救治。同时，为保障群众居家期间用药需求，汉台区部分零售药店接受群众电话或网上小程序定要药品，送药到家，确保疫情期间群众正常用药。

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审核：孙崇政　责编：任悦

图文编辑：柴雯雯 李阳 陈杨哲

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