悉心服务 当好社区防疫“守门人”

3月14日上午11时，在连续工作近8个小时后，黄璐终于有时间坐下来休息一会儿。“这几天的采样速度越来越快了。”坐下来后，黄璐舒了口气，身穿防护服的她尽管看上去略显疲惫，但脸上满是笑容。

当日凌晨3时，黄璐就来到核酸采样点，和社区其他工作人员一同为负责采样的医务人员准备好防护服、口罩、医用酒精等，确保每一个环节都不出问题。

黄璐（左一）与其他工作人员一同在社区开展信息核查工作。

黄璐是西安市新城区解放门街道卫民社区党委书记兼主任。卫民社区由卫民小区、团结楼大院、东六路棚户区和尚勤路棚户区组成，辖区内有14栋楼和31个院落，共计1552户。

“我们在社区内设有4个核酸采样点，同时建立了微信群，确保将疫情防控信息及时传递给每一户居民。”黄璐告诉记者，社区内老年人偏多，有些老人没有智能手机，社区就为他们开辟了特殊通道，携带身份证便可进行核酸检测。而对于行动不便的老人，黄璐与工作人员还会带领医务人员上门为他们进行核酸检测。

卫民小区一栋楼的一个单元在前几天被封控管理，里面住着11户居民。封控期间，居民倒垃圾、日常物资采购等都是由社区工作人员帮助完成的。这些工作，黄璐都参与其中。遇到哪户居民需要什么东西，她都会认真记下，并安排志愿者及时购买，有些老人在家中情绪出现问题，她还会化身“心理医生”帮助疏导。社区还专门成立了综合协调组、医疗保障组、后勤保障组等，共同为封控单元的居民做好服务。

此外，数据核查也是黄璐日常工作中的重要一项。“数据核查是疫情防控的重要环节，全面迅速、科学高效地开展这项工作，是有效防控疫情的关键。为此，我们实行24小时值守，做到数据核查无遗漏、全覆盖。”黄璐说，她从3月初到现在都没有回过家，一直住在办公室，这几天是有空就眯一会儿，没有好好休息过。“我们社区的所有工作人员都是一样的，大家共同努力，在疫情中发挥着自己的作用。工作虽然辛苦，但没有一个人喊累。”黄璐说。

在这期间也发生了很多暖心事。“不少群众看我们辛苦，主动给我们送饭。”黄璐说。就在前几天的一个中午，家住卫民小区的黄秀珍和老伴一起给工作人员送来稀饭。老两口退休在家，看着年龄和自己孩子差不多的工作人员坚守在一线，他们很心疼，由于年纪大了做不了志愿者，就想着做些力所能及的事。

“我不知道你们几点才能吃上饭，就把稀饭放在保温壶里，你们随时喝都是热的。”黄秀珍的话让黄璐流下感动的泪水。

今年32岁的黄璐已在社区工作了11年，她早已把这里当成了自己的家。“社区居民都很理解我们的工作，每次只要群里一说，喇叭一喊，大家都有序下楼排队做核酸，他们还经常在群里为我们的工作点赞。得到居民的认可，能为他们多做点事，我感到很开心，很有成就感。今后我会尽自己所能更好地为大家服务。”黄璐说。

来源：陕西日报

关键词： 工作人员 卫民小区 医务人员