靖边县杨桥畔镇老李拉事室将纠纷止于诉前

2021年以来，杨桥畔镇更加注重加快基层社会治理体系和治理能力现代化的推进步伐，积极由被动应付向主动服务转变、末端处置向源头管控转变、社会管理向社会治理转变，创新党建＋“1313”基层社会治理新路径，打造了“一站式”受理、解决群众矛盾纠纷平台，历史遗留纠纷案件逐年递减，矛盾纠纷化解率100%，村民有事找镇村两级解决问题的意识成为主流趋势。

3月9日大清早，杨桥畔镇老李拉事室收到一面来自陕西省澄城县雷某送来的锦旗。

“我们是外地人，在这留一天就有一天的花销。要不是老李拉事室，我们就被迫要花费更多的人力财力来打官司。费力不讨好。”雷某感谢地说道。

一桩纠纷，牵涉三地。澄城县雷某委托定边县刘某从杨桥畔镇杨某家购置了一批农产品。雷某收货后发现与约定农产品品质不符，要求退货处理，可沟通无果。中介刘某拒接电话，杨某不愿意承担损失，三者之间陷入僵局，雷某一气之下，找到了杨桥畔镇老李拉事室。

了解事情原委后，杨桥畔镇司法所所长李锦东（“老李”)、调解能手张军主动出击，纠集一班人马，将三家当事人联系到了老李拉事室，进行了第一轮2个多小时的调解。

当事人态度坚决，公说公有理，婆说婆有理，相互之间僵持不下。张军提议一对一沟通，了解真实诉求，最后逐个击破。接着，调解阵地转移到杨桥畔派出所。三方就各自承担责任进行了第二轮调处。

第二轮调处依旧以失败告终，此时已是晚上九点多钟，老李和张军还没吃上饭。

老李不愿意就这样继续拖延，就想以最快时间圆满解决纠纷。他叫上张军，两个人驱车跟上当事人的车辆。示意当事人停车后，他们又与当事人开始了第三次调解。晚上12点多，这桩矛盾纠纷终于落下帷幕，圆满解决。

镇司法所所长李锦东说：“将纠纷消灭在萌芽状态，减少来访群众经济人身等各种损失，就是我们拉事室的工作职责所在。

供稿：靖边县信访局

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关键词： 杨桥畔镇 拒接电话 各自承担