“双十一”即将来临,各大电商纷纷加大促销力度,吸引消费者购物。11月9日,市市场监管局发布消费警示,提醒广大消费者理性购物、防范风险、及时维权。
市场监管部门提醒广大消费者,提前列好购物清单,理性消费。选择规模较大、信誉良好的电商平台,从信誉度、成交记录、评价详情等方面对网店进行评估,做到货比三家;注意“定金”不等于“订金”,慎重缴纳“定金”,详细了解“定金”使用规则,做到三思而后行;网购支付时,要通过平台提供的正规支付渠道和流程购买,不轻信卖家提供的二维码或第三方支付链接;仔细阅读平台网站和商家的促销规则,注意防范虚假折扣、满减承诺等消费陷阱;对于甩卖、清仓、最低价等价格过低的商品要仔细对比,核实优惠的真实性,注意防范先涨后降、虚构原价等购物陷阱;在直播间下单时不要因播主催促匆忙下单,尽量选择平台或跳转电商平台下单,拒绝私下交易。
市场监管部门同时提醒,要做好个人疫情防护,收到快递后及时消毒杀菌;对于包裹上的个人相关信息,建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃,以防个人信息泄露;及时保存好相关原始记录,如商家承诺内容截图、购买记录、支付凭证等,防止商家删除相关信息给后期维权带来难度。一旦发现问题应及时与商家协商解决、向网络交易平台或拨打12345热线投诉,必要时通过法律途径维护自身合法权益。 (周文聪 郑青华)
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