济南：一键挪车、"不见面户政服务"来了

9月29日，济南市委市政府召开新闻发布会，对济南市公安局拟于近期推出的“e警通”便民惠企30项新功能进行发布解读。今年以来，济南公安不断深化“e警通”微警务平台迭代升级，此次新增的30项新功能实现了11类127项高频公安政务服务事项“一站办理”，真正让群众实现“不见面一次办成”。

目前，“e警通”日均新增用户3000余人，日均开具电子证明600余份，日均提供政务服务6500余人次，实名注册用户总量已突破300万人，为企业群众办事超过450万件，泉城平安码登记使用达140万人次，在线开具“无犯罪记录”“临时身份”“户籍证明”等三大证明24.5万余份，为律师提供在线户籍查询服务近1.2万余次，群众办理公安业务像“手机网购”一样方便快捷。

在服务群众“创满意”方面，推出全天候“自助移车”功能，通过“一键挪车”破解城市“乱停车”难题，群众再也不用担心车辆被挡、路口被堵;开通“直通局长督察督办”功能，持续跟进解决群众反映问题，确保件件有着落、事事有回音;开通“车管便民导航”，让群众“办事不出社区”，切身感受到“满意就在身边”。

在惠商助企“促发展”方面，开通车驾管“惠企绿色通道”，为企业提供“批量化”车辆查验服务;推出新创办企业网上公章刻制备案功能，实现全流程线上办理，为市场主体登记备案、群众在济创业提供“全天候”服务。

在一网通办“强改革”方面，创新推出18项“户政不见面办理服务”和无机动车登记证明开具、无人机网上备案等在线服务功能，让群众在“不见面一次办成”中感受到快捷高效的政务服务环境。

在法治建设“破难题”方面，开通线上“律师预约会见”功能，有效保障常态化疫情防控条件下在押人员的合法权益;设置“e警通”开屏广告功能，推送反电诈宣传消息，提高广大群众识骗防诈能力。

◎山东商报·速豹新闻网记者 张舒 见习记者 刘佳宁

解锁“e警通”智能化新功能

【惠企绿色通道】

济南辖区的企业有批量挂牌业务时，可以通过“惠企绿色通道”网上填报业务需求、提交申请，由车管部门统一调配全市资源，为企业量身定制时间、地点，精准上门服务，不耽误企业生产，让企业享受到高效便捷的车管服务。

【车管便民导航】

群众可在办理车驾管业务前，通过“车管便民导航”，精确查找全市16家24小时智慧警局、42家“警邮”车驾管便民服务站、25处自助查体设备的地址、办理业务种类，并利用导航指引到就近的车管服务网点办理业务。

【自助移车功能】

采用“双线管理”模式提供两种自助挪车方式：一种是拍照移车：群众登录“e警通”，进入“自助移车”模块后，填写车辆车牌信息、上传车牌照片，核对信息无误后，点击“隐私通话”，即可联系车主;二是扫码移车：“e警通”实人认证后，车主可借此功能制作属于自己车辆的专属移车码，下载打印后，将此码置于爱车之上，一旦需要移车，对方可通过扫描此码与车主直接取得联系。

【不见面户政服务】

包含户口登记、户口迁移、户口项目变更、户口注销4大类，共有出生登记、户口迁出、死亡注销、夫妻投靠、购房落户、变更姓名等18条高频事项。

【“直通局长、督察督办”模块】

具体受理在全市公安机关窗口单位办理各种业务的人民群众及广大市民朋友，对服务群众、执法办案、警风警纪、履行职务等方面的意见建议及投诉举报。在收到群众及市民意见建议及投诉举报等不满意事项反映后，工作人员会第一时间处理，并将问题梳理汇总后向上级呈递，因此较之以往，落实单位重视程度更高，督办力度更大。针对未按时回复及群众不满意的投诉反映问题，全市各级公安机关警务督察部门将主动发挥“警中警”监督职能，主动介入，依法依规进行调查并跟进督办。

关键词： 济南市 一键挪车 不见面户政服务 户籍查询