家住山东省淄博市博山区山头街道的范长汝最近几天心情格外好，因为有件开心事——政府要为他家屋门口改造一个无障碍坡道。多年来，范长汝因肢体二级残疾出行不便，山头街道社会救助协理员魏桂菊在梳理残联部门救助政策时发现，范长汝符合享受“无障碍设施改造”政策的条件，便帮助他进行了申请。“听说改造手续已经办好了，很快就能施工了。”老范满心期待。
目前，淄博市共有城乡低保、特困供养对象等困难群众6万余名。困难群众的救助政策除涉及民政部门的低保、特困供养、临时救助外，还有医疗、教育、就业、住房、灾害、事故救助等共计51项。由于救助政策、项目分散，没有系统集成，导致困难群众因为不清楚自己该向谁求助、去哪求助而多跑路，严重影响了救助时效和满意度。
为了有效解决这一问题，今年以来，淄博市民政局坚持兜底线、织密网、建机制，全面构建最低生活保障、特困人员救助供养等基本生活救助为基础，教育救助、医疗救助、住房救助、就业救助、法律援助等专项救助为支撑，受灾人员救助、临时救助等急难救助为辅助，慈善组织等社会力量参与救助为补充的“1+N”分层分类大救助体系。目前，淄博市已完成了对18个市直部门单位51项救助政策的全面梳理、系统集成。市、县(区)全部成立社会救助服务中心，镇、村两级加快推进综合服务窗口和社会救助服务点建设。
与此同时，淄博市健全保障有力、管理有效的社会救助工作制度，成立由市政府主要负责人任组长的统筹完善社会救助工作专班，加快推进社会救助民生项目落地落实;整合一套覆盖面广的救助福利政策，7月底前，推进各县(区)、市直部门优化再造救助项目申请、审核、审批程序，缩短办结时间，将申请、审核环节下放至镇级及基层服务机构;对全市1.5万名“贫中之贫、困中之困、难中之难”人员，一户一案、一人一册建档立卡，提供靶向救助和照料护理;设立“淄助你”基金，用于特殊困难家庭急难救助，已实施临时救助800余人次，支出资金300万元。
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