为做好疫情防控公共服务支撑保障,近日中国电信、中国联通、中国移动三大电信央企,国家电网、南方电网两大电力央企以及华润集团,公开承诺疫情防控期间欠费不停机、不停电、不停气,保障居民正常生活,并推出用户足不出户即可办理业务的“云服务”等19项便民服务举措。
中国联通为保障医务人员的通信畅通和使用,对涉及联通的35个号码进行通信费用减免,并办理疫情期间不停机操作。针对这些号码增加10010优先接入,并重点做好服务和通信保障。
中国电信为助力打赢疫情防控战,提供八项服务举措,免停机服务、云上医疗服务、视频会议服务、专线保障服务、电视专区服务、名师课堂服务、线上自助服务、来电名片服务。
中国移动目前已要求各省公司做好疫情防控期间通信服务保障工作,包括免停机、紧急开机服务,保障疫情防控一线工作人员及疫区用户的正常通信。
国家电网宣布,全力确保民生用电,疫情防控期间,居民用电客户采取欠费不停电措施。
华润燃气在湖北地区,共有场站58座,门站17座,高中压调压站56座,LNG储配站4座,皆正常运行。疫情期间在运行加气站17座,其中武汉地区运行6座,全力保障用户用气需求。同时,华润燃气中西大区、东南大区、华南大区等区域公司在保障供气的同时,将各方筹集来的物资送至前线。
关键词: 用户欠费不停机
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