“很难抢单，想退款APP上还没法退。”近日，郭先生反映，他注册成为一款叫做快狗打车APP的司机后，除了接过一单测试单之外，再也没有抢到单。时间一长，他便不想再做下去，但想要退还当初注册时交的100元保证金时，却怎么也没法通过APP申请。郭先生曾联系快狗打车官方客服和青岛当地管理公司，也没有得到回应。快狗打车青岛公司的工作人员告诉信网(0532-80889431)，保证金可以到公司申请退还，不存在不给退款的情况，至于为何APP上没有退款渠道，该工作人员表示自己没有权限，不便回应。
2018年12月1日，郭先生在一款叫做快狗打车的APP上注册成为了司机，提交申请之后，他还专门到快狗打车青岛当地的管理公司进行了现场培训，然后才正式上岗，“我除了接过一单测试单之外，再也没有抢到过单，我也不知道是没人下单还是接不到单。”郭先生说，他在这个APP上根本赚不到钱。
时间一久，郭先生便产生了不想再干下去的念头，“注册的时候，要交100元保证金，我不想干了，就试着从APP上申请退还保证金。”郭先生说，他在APP上没有找到退款入口，没法通过APP办理退款，这也让他产生了疑问：“为什么注册时可以通过APP交纳保证金，退款却不能通过APP办理呢?”
此后，为了这100元保证金，郭先生先后与快狗打车官方客服和青岛的管理公司联系，但都没有获得回应，“客服也没说明怎么退款，拨打当时管理公司留的电话也找不到他们人。”
最终，郭先生辗转之下终于联系到了快狗打车青岛的管理公司，并从工作人员那里获悉退款必须到公司办理，“这也太麻烦了，为了100元还要跑一趟公司。”虽然郭先生拿到了退还的保证金，但对于快狗打车的退款流程还是认为不合理，“其他的司机如果找不到他们的电话，很可能就不知道如何退款。”
信网联系到快狗打车青岛公司的工作人员，他表示不存在不给退款的情况，但是退保证金与交保证金的方式不一样，要到公司才能退款。至于为何做这种设置，该工作人员表示自己没有权限对此进行回应，会让总部的专人回应该问题，但截止到发稿，信网并未收到快狗打车的回应。 信网记者 杜杲燃
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