日前,工商银行榆林绥德支行积极做好社保卡到期换卡和金融优惠服务,减轻人民负担,让利实体经济,助力经济稳增长。该行按照人民银行和人社部有关要求,积极参与社保卡发行应用工作,不断提升服务能力,拓展服务渠道,确保社保卡各项工作顺利完成。
为更好地做好社保卡换卡、制卡工作,提升服务质量,该行积极宣传社保卡的优势及金融优惠服务,例如:到期换卡免收相关所有费用、免费短信、在全国范围内,免收ATM境内跨行取现手续费等。立足做好本职工作,积极参与社会活动,真正将为群众办实事落地落实,以实际行动提升金融服务水平。
同时,该行还利用晨会时间加强网点员工业务培训,认真学习社保卡换卡制卡等相关资料及办理操作流程,要求全员熟悉掌握社保卡的特点和优势,避免员工因政策了解不清、流程掌握不为客户办理业务带来不便。
设置专门的社会保障卡服务窗口办理社保业务,安排专人负责社保卡换卡业务,专人打卡,确保客户一进入网点就能迅速办理业务,做到换卡拿卡同步走。(通讯员:李小飞)TY02
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