在华润万家买了两盒三丰鲜面包，回家吃了两个后发现有霉点。超市称，发霉原因调查中，和顾客正在协商处理办法。
4月23日下午，郑先生在西安市兴庆南路的华润万家购物，物品中包括两盒三丰鲜面包。“买完拿回家到我吃，过了差不多一个小时。”郑先生说，两盒各吃了一个，吃完后，在其中一盒下面一层的面包上发现有发霉的情况，另一盒肉眼看不出来有无霉变，但自己就不敢再吃了。
当晚，郑先生拨打了超市客服电话，“客服说汇报领导，让领导跟我联系。经过沟通，超市让晚上10点到店退款并赔偿，我去了他们说让厂家和我对接。我是在华润万家买的东西，有了问题把顾客推给厂家不合适。”郑先生说，让他生气的是，厂家促销人员回复他说是因为没有仔细检查。
4月25日，华商报记者在郑先生提供的购物小票上看到，郑先生4月23日下午6时43分在华润万家西安兴庆南路店购物，包括两盒称重计价的三丰鲜面包，一盒11.76元、一盒12.03元。郑先生提供价签为12.03元一盒面包里，一块面包上能看到明显的灰绿色霉点。包装盒右上方贴有华润万家的价签，保质期为4月23日-4月27日。
25日下午，记者联系到华润万家兴庆南路店负责处理郑先生投诉的工作人员，她说，郑先生确实反映了面包发霉一事，面包是厂家包装好的，当天配送来，超市称重打价签。由于面包是在保质期内，所以发霉原因还在调查中，“顾客要求1000元赔偿，解决方案正在协商中。”
华商报记者 佘欣
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