民生无小事,办好暖人心!二三里资讯平台推出“呼声与回应”栏目,大家在日常生活中会遇到各类民生问题,苦于无处解决,二三里资讯平台会将这些问题反映给相关部门,并及时回复。本期的主要内容有:东风路光缆掉落、快递滞留在沣东新城问题得到解决。
光缆掉落在绿化带上,影响市容
呼声
4月7日,里友在外地的咸阳人反映称,东风路塔尔坡西,光缆不知道为什么掉落在绿化带上。里友表示,虽然不掉落在路上,也不影响出行,但看起来很乱,影响市容,请有关部门能及时处理。
回应
4月12日,记者拨打12345,将此事反映至市长热线。近日,里友在外地的咸阳人告诉记者,现在光缆已被架起,问题处理了。
快递滞留在沣东新城,无法取件
呼声
近日,岳女士向华商报-二三里资讯反映称,她网购金银首饰,快递从广东发出后,受疫情影响滞留在了西咸新区沣东新城,快递公司为顺丰速运。由于快递滞留多日,她从山西来到西安,想在快递点取回快递,但此想法行不通。
回应
4月18日,记者拨打顺丰快递服务热线,客服人员告诉记者,将对问题进行汇报,4月21日下午,岳女士告诉记者,经过多方联系,她将快递收货地改为了西安某场所,21日上午经过快递转运,货也收到了,感谢华商报记者的帮助。
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华商报记者 杨宁 编辑 牛佩瑶 张攀龙
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