华商记者帮｜小区外墙漏水八年 业主盼维修杳无音信

薛先生反映——

长安区长运家园小区，小区是一幢32层楼，2014年交房至今外立面墙漏水严重。遇到雨天，外面下大雨家里顺窗户墙面流水室内，建筑方期间多次来人实际查看、登记，就一拖再拖不维修。期间业主找建筑方及物业公司协商，他们说马上维修，就是不给处理，一拖就是8年，在这8年里业主苦不可言。去年11月，物业到每户登记户数及漏水部位，说年后3月开始维修，3月期间业主找建筑方及物业公司还是不给维修。

记者帮忙——

4月21日，华商报记者来到长运家园小区，到薛先生家里了解情况。薛先生说，这栋楼的一侧外立面漏水严重，收房装修时就发现了问题，也多次和开发商及物业反映过，8年过去了，还是没有进展。薛先生家是这栋住宅的02户型，漏水的位置就是他家小卧室的飘窗。华商报记者看到，薛先生加小卧室飘窗的窗套已经没有了，裸露着水泥墙，“因为这里一到下雨天就漏水，水把窗套泡坏了，时间一长，就掉片片，没办法，只好把窗套拆了。”薛先生家楼下的住户，在小卧室相同的位置贴上了防水的垫子，但是，墙体还是能看到很多漏水怕泡过之后起皮的部位。

薛先生说，这件事情，他已经记不清给开发商和物业反映过多少次了，都是来人查看、登记后，就没了下文。最近一次是春节之前，当时承诺说，已经登记了详细的问题，等今年3月份之后就开始维修，“现在已经4月底了，还是没有维修的迹象，去物业问，也只是回复让再等等。眼看要进入雨季，我们实在等不下去了。”

随后，华商报记者来到长运家园小区物业办，问及此事，一位女工作人员说：“确实收到了业主们关于小区外立面漏水的投诉，这件事情已经上报给公司了，公司说让先登记，登记后再进一步处理。”华商报记者询问何时能安排维修，物业工作人员说，她会给公司领导再反映，催促尽快维修的。

处理结果——

薛先生说，很感谢华商记者帮对此事的关注，相信媒体介入后事情会有大的进展。

华商报记者 毛蜜娜 摄影 强军

关键词： 家园小区 物业公司 工作人员