安康：“三个全覆盖”打造帮办代办“春风服务”政务品牌

阳光讯（记者 向博）4月21日，记者从安康市推进“四个服务”提质增效新闻发布会上了解到，该市行政审批部门组建了市县镇村四级全覆盖帮办代办队伍，初步形成了“横向到部门、纵向到村（社区）”的帮办代办一张网，全市累计提供帮办服务10759件、代办服务1124件、协调督办服务108件、上门服务52件、电话咨询解答7171件，切实为企业群众解决了一批“急难愁盼”事。

据安康市政府副秘书长、市行政审批局局长、市政务中心主任刘福全介绍，推行帮办代办工作是全市审批服务系统服务“深化产业项目建设年”工作大局、巩固提升“我为群众办实事”活动成果的重要举措。去年年底，局党组召开会议对帮办代办工作进行全面总结部署；4月12日，安康市政府办公室专门印发工作方案，决定在全市开展帮办代办“春风服务”行动，实现服务窗口、工作队伍、产业项目“三个全覆盖”，着力打造帮办代办“春风服务”政务品牌。安康市在市县镇村四级政务大厅设置帮办代办窗口，“一口受理”企业群众帮办代办诉求。同步建立“办不成事”反映工作机制，解决企业群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题；组建市县政务服务中心帮办代办专员、政务大厅进驻单位帮办代办联络员、镇村便民服务中心协办员三支队伍，统一帮办代办标识标志，编制公布帮办代办工作联络表，让企业群众“看得见、找得到、办得了”；对2022年度市级重点产业项目、招商引资项目、“归雁经济”项目实行“一对一”帮办服务全覆盖，当好亲商助企“店小二”“保育员”，为项目建设早落地、早开工、早投产保驾护航。另据了解，安康市县两级政务服务中心全部设置了“办不成事”反映窗口，收集解决群众反映“办不成事”问题46件，对23个重点产业项目“一对一”包联服务，推动重点产业项目审批提速、加速落地。

编辑：奚钦

关键词： 项目建设 政务大厅 安康市政府