“智慧养老”——打通养老服务“最后一公里”

为满足老年人日益增长和多层多样的服务需求，进一步增强老年人的获得感、幸福感、安全感。陕西省民政厅、陕西省福利彩票发行中心与陕西广电融媒体集团（台）新闻广播共同推出系列节目《养老零距离》第二季——我为老人办实事。第二季节目邀请各地市民政部门负责同志走进直播间，宣讲介绍养老服务政策，分享“关爱老人，享受美好生活”行动中涌现出来的先进事迹和感人故事。

本期《养老零距离》邀请陕西德和智慧居家养老企业负责人延娜参与节目，介绍智慧居家养老服务的具体内容。

陕西德和智慧居家养老企业负责人 延娜

企业概况

陕西德和智慧居家养老是一家省级民办非企业单位，通过将互联网、物联网、云计算、大数据与线下养老服务相结合，为居住在家的老年人提供“生活不便服务、紧急救助、居家照料、健康服务、精神慰藉服务、旅居服务、安宁疗护”等居家养老服务项目。目前，已经在陕西省西安市碑林区、西咸新区空港新城，榆林市打造了“没有围墙的虚拟养老院”。

智慧居家养老优势

智慧居家养老借助物联网信息技术，建立相对完善的老年人信息库，对各类服务资源进行系统整合，有效解决服务方式、内容和渠道的碎片化，避免资源共享效率低、配置不合理，供需关系不匹配等问题，能够给老人提供更贴心、周到的服务。

服务内容

智慧居家养老服务内容

生活照料类：包含家政保洁、做饭、集中点助餐、帮助老人洗澡、剪指甲、理发等。

健康服务类：康复锻炼、养生保健、测量血压、血糖等；紧急援助类服务包含开锁服务、水电维修、代买代购、陪同就医、住院陪护等。

精神慰藉类：包含心理疏导、亲情关怀、协助交流等；安宁疗护类服务包含临终照护、关怀等。

创新服务

各地服务中心配备医养结合的诊所，并聘请专业医护人员为辖区老人提供医疗服务。

为了有效解决老年人生活中的不便，进行适老化改造，通过对老人家庭通道、居室、厨房、卫生间等生活场所，以及家具配置等做一定的调整或改造，提高老年人居家生活品质和生活自理能力。

为老年人打造具有独特氛围和文化特色并适合老年人旅游的异地旅居养老服务项目。

各地服务中心组建由党员、退休干部、退役军人等60周岁以上身体较好的的志愿者服务队上门给老人服务，并针对志愿者的服务，建立“时间银行”的管理模式为未来储存“服务时间”，以及对生命终末期的患者，医护人员定期到家中为其提供帮助，并通过生理、心理等人文关怀，提高他们生命终末期的生存质量，让其能够安宁、有尊严走完最后一公里。

医 养 结 合

针对养老+医疗这一新型服务项目，陕西德和智慧居家养老在各地的服务中心都配备了医养结合的诊所，并聘请专业医护人员为辖区老人提供医疗服务。

1.为每位老人建立健康档案，每月一次随访。

2.为有需求老人上门送医、送药。

3.配合老人进行旅居陪护。

4.中心将居住在辖区内的医护人员进行详细的登记，当老人有紧急情况发生时，就近就便快捷的给予临时救助，同时，给各地服务中心配备二级医疗器械---生命检测一体机，能够对老年人23项健康数据进行检测并将检测结果及时推送给老人的子女，方便家属随时了解、掌握老年的健康状况。

“智慧养老”不仅让老人享受到了便捷高效的养老服务，打通了养老服务“最后一公里”，而且极大满足了老人的精神需求，让老年人远离了“出门一把锁，进门一盏灯”的精神孤岛。下一步，陕西德和智慧养老将通过不懈的努力，让更多的老年人晚年生活更加健康、幸福和快乐。

【图片来源：陕西德和智慧养老中心】

【编辑：王实 刘濮榕（实习）】

【责编：辛 红 】

【审核：摆卫军】

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