广源商住楼开发商指定个人收费遭质疑，市场监管部门介入

“我买这个房子16年了，没有物业公司，一直就是开发商指定的人在收费，费用越来越高。”近日，铜川新区正阳路街道华阳社区广源商住楼多名住户称，该小区共有24户居民和十几个商铺，但收费由个人随意定价，没有物业公司管理。目前，铜川市场监管部门已介入。

据住户马女士介绍，该小区总共有24户居民，一楼的商铺十来间，大家对个人收费颇有怨言。“水厂水费不到4.2元，为什么给我们收5元，还要再收水损耗，也没绿化又不用浇水。这样收费大家说是不是乱收费，水厂水费涨了一两毛钱，他们都多收我们八九毛，凭啥要那样收，是卫生打扫的干净，还是给大家环境搞的好。”马女士在住户群里表达了质疑，却遭到了管理人员的指责。

对此，负责收费的梅女士表示，她自己本身就是该小区的住户，小区采取自治管理模式，雇人打扫卫生和环境清洁这都需要支出，没有成立物业公司，只能在住户的水电费上加收一定的费用，另外收取一些管理费。“这部分费用很小，管理费一平米2毛钱，可以说是最低价了。”

开发商广源公司工作人员表示，当初开发这个楼盘很早，由于住户较少，属于典型的老旧小区，至今没有物业公司愿意参与管理，开发商只好指定了个人打扫卫生楼道保洁，另外将住户的水电费收集好，统一交给供电公司和自来水公司，其中加收了小部分费用也无可厚非，用于人工管理支出。

4月8日下午，华商报记者现场采访时，铜川市场监管部门派出两名工作人员调取了水电费等相关票据，介入了解情况。

有小区无物业，这是一些小区面临的尴尬。这些小区并不是个别，尤其是老旧小区的情况更常见，这样的小区谁来管呢？根据有关规定，小区没有物业的可以联名向所属地的社区、街道办事处、区政府申请财政补贴，招聘物业公司。当然小区有没有物业管理，是本小区业主自己决定的，可成立业主委员会自己招聘物业公司管理或自管。

对于无物业服务企业管理的老旧小区，属地街道、乡（镇）对无物业服务企业管理的老旧小区要指定社区、村（居）委实施托管，依托专业机构或聘请专业人员实行基本管理服务。

华商报记者 祁铭 编辑 周佳敏

关键词： 物业公司 老旧小区 广源商住楼