“上托管班交了三项费用，退费为啥只退一项”小里帮忙介入后当场退费

“孩子有一段时间没去托管班，当初交的餐费、管理费、采暖费是不是应该按照比例推给家长，为啥只退餐费，别的费都不退！”近日，市民校女士向华商报-二三里资讯反映，宝鸡市陈仓区金穗托管退费不合理。

去年8月31日校女士在陈仓区金穗托管给孩子交了费办理午间托管。“管理费也就是托费一学期900元，餐费每天9元包括加餐1元，暖气费一学期90元，当初交费给优惠了40元，因为疫情原因，金穗托管通知家长后期不再上课，所以从12月24日上完课，我孩子就没再去过托管。”校女士说，去年12月23日金穗托管发了通知说是剩余托费、餐费放到下一学期，多退少补。

“因为我们之后没打算下学期在金穗托管继续待，所以就联系托管退费。”校女士说，3月初的时候托管说是3月中旬退费，结果宝鸡发生疫情耽搁了时间，4月初我再次联系金穗托管退费，对方的一个老师说只能退餐费，因为管理费是优惠过的不再退费，暖气费是一年的，上学期是赠送的也不退。

“我就想不通了，上一天算一天的费用，没上的退费就可以了，为什么当初交了三项费用，退费却只退一项！”

4月8日记者来到陈仓区金穗托管了解情况，校女士向记者出示了相关资料。

对此情况记者采访了金穗托管的负责人王老师。“怎么退费，退费标准是什么，我们在家长群都发了通知。当事人校女士对于退费的标准不认可，也没有听完我们对此的解释，才造成了校女士自己认为的我们托管只退餐费的结果。”王老师表示，本来他们托费是一学期1200元优惠后是1100元，当初给校女士是按照最低优惠每学期900元计算的，退费的话是按照1100元除以在校天数再乘以未上课天数计算，这样计算下来校女士应当还要给托管再补二三十元钱，他们没让校女士补，但是校女士计算方式是900元除以在校天数再乘以未上课天数计算，这样对于托费他们双方就有了分歧。

“当事人校女士很激动，在家长群和电话中语气态度以及言语措辞很不好，我们没法再继续沟通，才造成了现在的局面。”王老师表示，不管怎样退费的事情双方有不同的意见双方都是可以协商的，他们托管愿意按照校女士的计算方式来退费。

之后，校女士经过计算暖气费退60元、托费退101元，餐费退126元，共计287元，金穗托管王老师当场将287元钱微信转给了校女士。

“感谢小里帮忙，没想到当场就拿到了退费。”校女士说道。

华商报记者 李琳 编辑 杨玉婷

关键词： 计算方式 因为我们 对此情况