近日，记者在铜川市人民政府信箱中看到，新区梅乐园业主投诉，房外水房前面地板漏水，小区物业只对漏水点进行了修复，地面至今日未回填，在此期间多次造成反映人摔倒，受伤。
“2021年11月27日下午接到本栋楼301住户电话说自家漏水，物业这边怀疑是我家地暖漏水，后我家于11月28日，自己出钱进行排查，最后找到漏水点在房门外水房前面地板处。”市民在投诉信中写到，在给说明情况后，物业派人于2021年11月29日挖开了漏水点，确认漏水点存在并只就漏水点进行了修复，地面至今未回填，在此期间多次造成本人摔倒，受伤，期间多次与物业沟通，物业推脱工程方，工程方又推物业，相互推搡，至今未果。
接到反映后，铜川市新区管委会进行了调查回复：经了解，该户于2018年7月17日交房。2021年11月28日该住户反映室内客厅下部及卧室墙面返潮起皮，29日物业服务企业会同施工方入户排查，经排查，初步怀疑住户室内管道漏水导致，随后该住户花费1000元寻找专业测漏人员对九号楼一单元楼道及室内进行测漏，最终测出九号楼一单元水井房外地板下面自来水管道漏水。施工方对地板进行开挖，对漏点进行修复，已恢复正常。经新区住建交通局对接物业服务企业，物业服务企业表示将于2022年4月1日将九号楼一单元水井房地板砖进行恢复，新区住建交通局要求物业服务企业加快进度，妥善解决群众反映问题。
华商报记者 袁小锋 编辑 张志斌
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