说好买东西可得到赠品 买完之后迪奥柜台为啥说没了

迪奥官方微信公众号推送消息称，在指定时间内，购买商品可以得到相应赠品，但是王女士到店实际购买时却被告知，赠品只有十套，目前已经送完，“这不是欺诈消费者吗?推送的消息上为什么不说清楚赠品有限?”王女士提出质疑。对此，迪奥官方客服方面告诉信网(0532-8889431)，此次活动，赠品是不限量的，会跟金狮广场迪奥专柜核实一下。

在一次购物过程中，王女士关注了迪奥官方微信公众号，以方便了解其推出的各种活动。10月18日，该公众号推送一则消息称：2018年11月1日前登录品牌官网购物时输入优惠码或至喜爱的迪奥专柜，购物时出示此邀请信息，将奉上迪奥小姐花漾淡香水迷你装5ml、烈焰蓝金唇膏哑光系列999迷你装。

得知此情况后，王女士便于10月29日下午前往青岛市崂山区金狮广场的迪奥专柜，准备购物以获得该赠品。但是在选购完结账时，该专柜的工作人员却告知，赠品只有十套，目前已经全部赠送完。

上述回复让王女士无法接受，她认为，迪奥官方微信公众号推送的消息中，并未说明赠品有限，为何到了专柜却有限量一说?随后，王女士向迪奥官方客服反映了该情况，对方表示，会在5个工作日内回复，但是至今未回复。

为了解此事具体情况，信网联系到了金狮广场迪奥专柜的工作人员，据其介绍，此次活动赠品是限量的，因为仓库每次给自己发的货都是有数量的，一旦被领取完，就没有了。

“活动页面上说了，以柜台实际情况为准，我们上次来货就只有十套，一周只来一次货，顾客有很多，所以真的不是每个人都能享受的到。”该工作人员说。

那么对于已经购物，却没有领取到赠品的顾客，是否可以后续领取呢?该工作人员表示，这个不是很清楚，应该是可以的。

而迪奥官方客服方面则解释称，此次活动的赠品数量是不限的，如果顾客在柜台中没有得到赠品，可以试一下在官网上购买，都是可以得到赠品的。对于王女士遇到的情况，该工作人员表示，会跟金狮广场迪奥专柜进行核实，再给王女士一个合理的答复。信网全媒体记者 岳祥

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