税惠政策直达“迎春”。成立制造业缓缴专项工作协调小组,将工作事项“清单展示”、责任落实“由面到点”。根据省局最新下发的制造业中小型企业名单,做好“云端服务”,通过税企微信群、直联互动平台等方式精准推送政策,“点对点”开展宣传辅导。充分发挥税收大数据作用,关注企业缓缴及入库情况,实行日监控、日分析、日通报,确保缓缴工作落实落细。
精细服务提档“暖春”。将老年人和特殊人群列为服务重点,优化“容缺办理”,对资料提供不全的,在风险可控的情况下提供先办后补服务,对亟需办理的特殊需求,指定专人跟进协调。组织青年干部成立流动导税组全流程“陪办”,主动问询办税缴费需求,提供税费咨询、业务指引、全程协助办理等服务。设置现金综合专窗,以现金收付兜底服务确保老年人和特殊人群享受“快、优、便”的“直通办”。
智慧办理升级“送春”。打造“智慧办税区”,配备7台自助终端并对系统进行优化升级,设置专人辅导自助办税机申报缴费,已实现在经销门店和公安车辆管理部门一次办完缴税上牌所有手续。丰富智慧缴费方式,多渠道开展社保“掌上办”服务与宣传,精准推送“进行流程图”和指导视频,联合人社、医保部门线上线下齐发力,积极推广微信、支付宝、皖事通等移动支付方式,实现足不出户申报缴纳。(章妍)
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