合肥市对互联网平台企业进行行政指导

为切实维护公平竞争的市场秩序和消费者合法权益，3月26日下午，合肥市市场监管局组织召开互联网平台企业行政指导会。美团、饿了么、多多买菜、淘菜菜、美团优选、京东到家、兴盛优选、谊品生鲜、盒马鲜生等9家互联网平台企业代表参会。

市市场监管局从九个方面对互联网平台企业进行行政指导。即：互联网平台企业要依法落实主体责任，切实履行对平台内经营者信息核验、登记义务，督促其亮证亮标，规范经营行为；要对平台内经营者及其发布的商品或者服务信息建立检查监控制度，发现有违反市场监督管理法律、法规、规章，损害国家利益和社会公共利益，违背公序良俗的商品或者服务信息，应当依法采取必要处置措施；要建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，不得删除消费者对商品或服务的评价；不得实施没有正当理由的掠夺性定价、拒绝交易、搭售等滥用市场支配地位行为，排除、限制竞争；不得非法收集、使用消费者个人信息，不得利用数据优势“杀熟”，要切实维护消费者合法权益，落实七天无理由退货；不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权，同时在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，严禁以排挤竞争对手或独占市场为目的，以低于成本的价格倾销商品；不得对其商品的销售状况、用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传，不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉，同时严禁利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行；不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用；不得销售假冒伪劣商品。市场监管部门将加大监测监管力度，一经发现违法行为，将依法从严查处。

此外，市市场监管局还倡导互联网平台企业，尤其是外卖平台企业，进一步下调商户服务费标准，给予阶段性服务费优惠，在维护公共利益、保障和改善民生方面展现更多作为和担当，同时要做好外卖送餐人员权益保障，确保行业健康平稳发展。（柴建飞 记者 方娟）

关键词： 行政指导