宣城：“智慧城管”为精细化管理赋能

近年来，宣城市城管执法局以打造人民满意城管为目标，整合现有城市管理资源，建成集平台、系统、工程、机制于一体的“智慧城管”，以科技赋能让城市管理更智慧，持续提升精细化管理水平。

加快数字城管“平台”升级。主动融入“智慧宣城”建设，加快推进数字化城管平台改造升级，逐步向智慧化信息感知、分析、处置转型拓展，构建“一网统管”综合服务平台。将城市事部件问题划分为264小类，明确规定了每类问题管理标准、处置时限；将城区划分57个责任网格，对20余万个城市部件（基础设施）进行了身份编码，确保城市管理类问题都能精准定位，标准化管理；开发“市民随手拍”APP软件，方便市民举报投诉，使投诉、建议、爆料更便捷直接，办理过程更公开透明。

搭建智能城市停车“系统”。整合市区停车信息资源，建成运行宣城市智能化停车管理系统，将市区全部道路停车场纳入平台管控范围。该系统共享数字城市管理信息系统、公安交警指挥平台信息资源，有效整合利用停车资源及信息。中心城区11条道路共1500个停车泊位全面实行停车收费管理。在市区主要路口设置停车诱导屏，实时显示附近停车场的剩余车位，让市民停车更方便。

启动城市生命线安全“工程”。建成运行宣城市地下管网地理信息系统和安全运行检测系统。该系统监测范围覆盖主城区(含宣城经济技术开发区）91.5平方公里，包括供水、燃气、河道、泵站及桥梁设施，共设置了22个供水监测点位、63个排水监测点位、183个燃气监测点位，并对10座重要桥梁在线安全监测。该系统建成以来已有效报警59次，有力保障了城市运行安全和市民生命处财产安全。

2021年，为满足群众生产生活需要，宣城市正式启动城市生命线安全工程建设，以燃气、供水、桥梁为重点，构建覆盖市区建成区范围的城市生命安全工程主框架，并接入全省城市生命线安全工程监测网。通过科技赋能，该工程将实现整体监测、动态体验、早期预警和高效应对，推动城市管理从“看不见”向“看得见”转变。一期项目计划于2022年建成运行，2025年前，将实现市县全域覆盖，全面提升城市安全风险管控能力。

构建高效协同工作“机制”。宣城市区数字城管平台在线处置部门达到89个，基本实现市、区、乡镇（办事处）、社区全覆盖，“一级监督、二级指挥、三级网络、四级处置”的工作机制更加高效。打通为民服务最后一公里，与社区、城管服务站保持常态化交流，召开工作联席会议，协助解决重难点问题。加强突发事件应急处置，积极组织住建、公安、司法、工商、乡镇（社区）等部门开展联合执法，确保所有事部件问题、每件投诉反应都能落到实处。自2011年5月宣城数字城管平台运行以来，共受理各类城市管理问题信息1027713件，立案派遣897965件，处理办结890587件，办结率99.18%。（周萍）

关键词： 精细化管理