宣城绩溪长安镇：人民调解调出和谐音色

为更好地化解矛盾纠纷，节约矛盾纠纷调处成本，做到大事化小，小事化了，绩溪县长安镇调委会积极与各部门对接，将调解挺在立案前，建立了诉调对接工作机制，限时调结，有效防止矛盾激化。

长安镇调委会从强化预防和化解社会矛盾、夯实基层基础工作入手，通过整合资源、多元服务，打造“问题一站解决”的非诉讼矛盾纠纷调处中心，构建诉求“一窗口受理”、矛盾“一揽子调处”、问题“一站式解决”的社会治理模式。一方面长安镇整合纪委、信访、司法、矛调、网格、行政执法等部门资源，打造综治中心、网格化服务管理中心、社会矛盾调处中心“三中心”合一的非诉讼矛盾纠纷调处中心。另一方面，实行网格化管理，将相关部门事项纳入社会治理“一张网”，明确属地责任，职能部门主管责任，网格员工作职责，及时办理网格问题事项。

长安镇调委会以调解为中心，健全矛盾纠纷化解的网格，建立了“纵向到底、横向到边、整体联动、条块结合”的大调解工作格局。同时，公安民警、法律顾问、基层法律工作者、法治副书记等群体加入网格，不断完善调解服务体系。对刚萌发的矛盾纠纷，及时进行实地调解，对调解有困难的，及时提出调解建议，变“上来调”为“上门调”，确保矛盾纠纷化解在萌芽状态，把相关法律法规讲清楚，做到以理服人，以诚待人，找准矛盾点、感化点、化解点、息诉点。让合理诉求解决到位，思想情绪疏导到位，生活困难帮扶到位。（张炜铖）

关键词： 人民调解