“以前上班时间没空办、下班时间没处办。 365天‘不打烊’服务真是太好了,今后不用请假来办理业务了。 ”日前,安徽光智科技有限公司员工王冉在办完医保业务后连连称赞。
据了解,滁州市政务服务中心从今年2月19日开始,在全省率先推行365天“不打烊”服务。“对进驻中心的市场监管、交通运输、税务、房产交易、不动产登记、工程建设、社保、医保、公积金等行政审批和水、电、气等公共服务高频事项窗口,实行全年365天服务。对进驻中心的非高频事项,群众和企业可通过电话或者 ‘皖事通·慧滁州’App预约节假日办理时间。”滁州市数据资源局副局长许福华告诉记者,中心还完善企业帮扶服务窗口,设立“办不成事”反映窗口,为群众、企业提供更贴心、更完善的服务。
2月19日,是365天“不打烊”服务实施首日。记者在滁州市政务服务中心看见,办事大厅整洁干净,工作人员对前来办事的群众进行有序引导,人社、公积金、医保等窗口整齐摆放着指南等各类手册,窗口工作人员以饱满的热情投入到工作当中,有条不紊地为前来办事群众办理各项业务。当天上午,记者遇到了33岁的李作鑫,他正在办理省外公积金提取业务。李作鑫对记者说,他是内蒙古自治区赤峰市人,在山东省烟台市缴存住房公积金,爱人是滁州人。前不久,夫妻俩在滁州买了一套新房,需要提取公积金,前往烟台办理路途遥远,来回折腾太麻烦。公积金窗口人员主动向他介绍了“跨省通办”业务,不受地域限制,很快就能提取公积金。“没想到周末还能办理业务,滁州的政务服务真的是便捷优质高效。 ”李作鑫满意地说。
“周末办理业务是个非常人性化的措施,极大方便了我们上班族。”“以前都是工作日来办事,挂号排队得耽误不少时间,现在好了,都不用排多久,很快就把业务办完了……”办事群众纷纷点赞。
“首日共办理各类业务255件,其中涉企业务8件。 ”许福华告诉记者,下一步,中心将以抓铁有痕的力度改进作风,深入推进政务服务便民化,提升政务服务效能,当好群众和企业的服务员。
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