涡阳“法治门诊”把脉基层法律服务

最近，涡阳县陈大镇5名“法治医生”针对村民遇到的“疑难杂症”，对照“处方笺”精准“用药”，最终化解了矛盾。这是涡阳县 “法治门诊”推出的新举措。

2020年10月，涡阳县在石弓镇探索成立 “法治门诊”，目前全县383个村（居）实现全覆盖。 “法治门诊”将各类法律服务资源聚合起来，为群众提供法律咨询、纠纷调处、普法、公证、法律援助、诉讼代理等一站式、全业务公共法律服务，形成电话随时“询诊”、实地半月“接诊”、突发情况及时“巡诊”的法律服务新模式。 2021年以来，该县“法治门诊”共参与矛盾纠纷处理8360余件。

记者看到，每张“处方笺”上都有一串数字编号，“接诊”范围包括法律咨询、纠纷调解、法律援助、普法宣传、诉讼代理、村民自治，下面是“患者”的姓名、村组、联系电话、主诉以及“法治医生”的处理建议。

“如果是一时半会无法治好的 ‘病情’，‘法治医生’还要在‘处方笺’存单中标明跟踪处理，及时反馈处理结果。 ”安徽黄淮海律师事务所张涛律师说，“处方笺”通俗易懂，可操作性强，不仅能节约“写病例”的时间，提高“接诊”效率，还能规范“法治医生”的书写格式。

张涛担任陈大镇大王、郑庄户和尹庄3个村的“法治医生”，为村民化解了多起“疑难杂症”。尹庄村有位70多岁的老太太，膝下有1个儿子、3个女儿，却遇到了赡养问题。在多次调解无效后，张涛免费帮其维权，用法律维护了老人的权利，也对其他村民起到了法治宣传教育作用。

按照要求，每次处理完纠纷，“法治医生”都要向司法所提交相关资料进行备案。

“过去这是件非常头疼的事。由于没有统一格式，大家上报的说明材料五花八门，其中不少是无用功，耽误了大量时间。 ”张涛说。

针对“法治医生”反映的问题，涡阳县司法局在陈大镇试点“处方笺”，方便“法治医生”开展工作。除了推行“处方笺”，涡阳县还以此为契机，深化“法治门诊”工作，增加服务频次，每月服务由原来的一次实地服务调整为两次以上；明确一岗三责，进一步明确司法所、村（居）的协调和服务职能；增加网上 “法治门诊”服务职能，顾问律师加入“邻长”微信群，线上答疑释惑；增加法治明白人、法治带头人培养职能，结合党员活动日、群众代表会，开展法治明白人和法治带头人培养；将村（居）“法治门诊”开展情况报给乡镇政府，结果运用到村（居）的年终考核中。

涡阳县司法局副局长李亚表示，抓细抓实“法治门诊”和法律顾问工作，不仅打通了基层法治服务群众 “最后一公里”，为群众提供一站式、全方位法律服务，还提升了全民法律素养、化解矛盾纠纷、推进法治乡村建设，营造了良好的文明乡风，助推了乡村振兴。（记者 武长鹏）

·编后·

涡阳县“法治门诊”弥补基层法治服务短板，为群众提供优质便捷的法律服务，有效打通了法治惠民“最后一公里”，努力将矛盾化解在基层，为村级事务把好“法治关”，让公共法律服务更有温度。

关键词： 基层法律服务