建行安徽省分行深入开展金融知识宣教活动

随着互联网技术的更新升级，在带给人们便利生活的同时，电信网络诈骗犯罪也呈多发高发态势，严重威胁人民群众的财产安全。为帮助百姓提高防诈意识，增强自我保护能力，建行安徽省分行不断创新方法、拓宽思路，将普及金融知识、维护消费者合法权益贯穿于日常工作，立足营业大厅，走进街头巷尾，深入田间地头，开展常态化、全方位、高质量的金融知识宣传，让消费者看得懂、学得会、用得上。

营业大厅的“断卡”守护

建行安徽省分行依托丰富的营业网点资源向消费者普及金融知识，图为安徽合肥振兴路支行向来店客户介绍非法集资防范方法。

“快给我取5000块钱，我都等了好一会儿了。”

“您好，马上给您办理。以后，两万元以下的取款可以在自助取款机直接办理，以免耽误您的时间。”

“你们的取款机有问题，钱取不出来……”

一个寻常的午后，一位焦急不安的客户引起了六安金寨支行柜员张阿丽的注意。明明刚加过钞，今天网点人又不多，怎会就取不出钱？按捺住心里的猜测，张阿丽迅速查询了银行卡档事务，系统里的提示验证了她的怀疑，银行卡不能在自助设备取款的原因是:买卖账户及冒名开户暂停非柜面业务。

了解情况后，张阿丽及时向领导汇报，支行负责人立即向当地人行和反电诈中心报告，等待公安人员前来处理。公安人员到达后，支行积极配合调查，主动提供信息，通过当地人民银行系统查询，发现该客户已被合肥市公安局蜀山分局确定为买卖账户涉案人员，最终客户被公安机关带走处理。

近年来，非法买卖银行账户行为猖獗，成为电信网络诈骗案件高发的重要原因之一。自国家推出打击整治电话卡银行卡违法犯罪为主要内容的“断卡”行动，建行安徽省分行积极承担社会责任，配合相关机构工作部署，深化银行卡风险防控，保护人民群众的金融信息安全。

在防范风险的同时，建行安徽省分行高度重视客户服务工作，坚持风险防控和便民服务两手抓。一方面，在严峻涉诈形势下，严格做好风险防控工作；另一方面，回归银行账户本源，推出简易开户服务，为客户提供便民、优质、高效的服务。

街头巷尾的投资“排雷”

建行安徽省分行积极开展户外劳动者群体专项消保宣教活动，图为安徽宣城敬亭北路支行走上街头普及金融知识。

夜色璀璨下的合肥官亭路，食客熙来攘往。这条仅几百米的小巷，汇聚了各类小吃，被誉为合肥美食打卡必去之地。刘阿姨在这条街卖凉粉，已经有十来年了，日子虽然忙碌，却也充实幸福，尤其是儿子今年参加了工作，让她对生活里有了更多盼头。

“刘姐，我朋友推荐了一款投资产品，比银行理财收益高多了！”“真的吗？我现在不用给儿子打生活费了，手上有点闲钱，跟我详细说说。”因为客人不多，刘阿姨跟隔壁摊卖汤圆的老李聊了起来。

“能给我看一眼你们说的投资产品吗？”言语间，一个年轻人站在了刘阿姨面前，他仔细看了一遍“理财软件”，便问老李投了多少钱。“还没投，今天刚把这几年卖汤圆的钱存到卡里，准备收了摊就买哩！”

“我是建行合肥三里庵支行的吴洋，就在附近上班，你们说的这种理财是以高息为诱饵，没有实体项目支撑，也没有明确投资目标，靠着不断发展新的投资者实现虚拟的高利润。”年轻人主动向两位进行了介绍。听完解释，刘阿姨顿觉后怕，如果没有这位年轻人及时站出来，攒了这么多年的辛苦钱估计就要打水漂了。

如今，吴洋除了为刘阿姨提供专属理财服务，也经常在附近开展金融知识宣传，摊主们笑言有了建行的守护，日子定会越过越红火。

这样类似的宣传不仅合肥三里庵支行在做，今年以来，建行安徽省分行持续开展各类金融知识“走出去”活动，延伸宣教半径，走进周边社区、走进合作企业、走进街头巷尾，以案例分析、有奖问答、知识讲座等形式，揭示投资诈骗、非法集资等金融诈骗新苗头、新动向，增强消费者风险防范意识。

田间地头的防诈“筑防”

建行安徽省分行积极开展针对老年群体专项消保宣教活动，图为安徽淮北高岳支行参加杜集区2021年民生工程政策宣传会。

“您好，我是某某公安局，有人冒用了您的身份证办理了一张银行卡，现在这张卡片涉及犯罪，请问是您本人办理的么？”

“不是我办的卡，这犯罪了可咋弄？同志，您可得帮帮我。”听到这话，张大妈着急了。

“你放心，如果不是本人办理，我们会处理的。现在按照我的指示操作，提供一下身份证号码，手机会收到一条验证码，验证码报给我就可以了。”

按照对方的指示操作一番后，没多久收到银行发送的扣款信息，张大妈如梦初醒。“这是给儿子娶媳妇的钱啊，我怎么这么糊涂……”

这并不是影视剧片段，而是建行芜湖市分行“送金融知识下乡”小分队来到芜湖县六郎镇官巷村，为村里留守老人上演的一场与诈骗分子斗智斗勇的情景剧。

“还能用这样的手段欺骗我们老百姓的钱”、“这些诈骗分子太可恶了”。队员们生动演绎的场景，让村民们认识到美丽外表包装下的诈骗真相。

为加强农村地区消费者金融知识普及，助力构建和谐的农村金融环境，建行安徽省分行组建宣教队伍，深入田间地头，依托“裕农通”服务点，通过公益教学、情景演练等方式，向留守乡村的老年人、学生等重点群体宣传不法分子利用电信、网络等手段骗取钱财的案例，普及存款、基金、保险、征信等金融知识，守护好乡亲们的“钱袋子”。

今年以来，通过“送金融知识下乡”专题活动，建行安徽省分行累计线下发放宣传材料19.62万份，线上推送宣传材料5149次，受众消费者约计31万人，助力乡村消费者融入信息化时代。（刘礼飞 徐爽）

关键词： 安徽省 建行 深入开展