铜陵市委网信办在开展党史学习教育中，注重发挥网络优势，以网络舆情工作为抓手，切实走好网上群众路线，不断推进网络问政，践行为民办实事。
强化舆情监测，广泛搜集网上社情民意。采取“技术+人工”方式，加大软件监测和人员监看，及时搜集群众网上诉求，重点关注人民网领导留言板和属地论坛贴吧，以及微博微信抖音等社交平台上，有关住房、教育、医疗和生态环境等关系群众切身利益的民生问题，
强化舆情会商，聚焦问题形成工作合力。不断完善网络舆情会商研判制度，根据网上舆情态势，不定期召开网络舆情会商会，聚焦网络上群众反映强烈的热点难点民生问题，按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”原则，会同相关职能部门开展舆情会商、分析研判，形成工作合力。
强化舆情交办，推动具体民生问题解决。建立完善舆情信息交办和反馈制度，对民生类舆情信息实施分类处置，一般性信息通过QQ、微信等简便交办，对需要线下调查核实处理的民生问题，通过《网络舆情交办单》交办到属地和相关职能部门，并要求涉事单位及时反馈核处情况，形成工作闭环。
截至目前，已编发《网络舆情交办单》14期，指导交办涉事部门单位进行线下核处，有效推动了涉及百姓民生方面等问题的整改。（铜网宣）
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