记者日前从淮南市效能办了解到,该市在全省率先推行退休“一件事”,整合人社、医保、税务办理退休所需的“职工退休、医疗保险视同缴费年限核定”等6个事项,实现“一张清单、一套材料、一个窗口、一号办理”,办理时间从两个工作日减少到20分钟内办结。
近年来,淮南市定“规矩”,立“方圆”,制定出台加强市直机关效能建设的实施意见,进一步健全完善岗位责任、办事公开、服务承诺、首问负责、限时办结、责任追究、社会评议等基本制度。该市调整优化绩效管理内容,做到年初有目标、过程有评估、日常有督查、结果有奖惩,目标绩效考核已经成为该市检验干部工作状态的 “晴雨表”。严“问责”求“实效”,每月收集一批部门“任务清单、问题清单、举措清单、责任清单”落实情况;适时开展专项督查,对督查中发现的问题现场指出,责令补课。
淮南市把为群众服务贯穿于机关效能建设全过程,实施“随时办” ,落实省、市7×24小时不打烊“随时办”服务举措,不动产、社保、异地就医、身份证等高频事项双休日、节假日“不打烊”服务深得人心。同时,推行“马上办”,持续推进政府转职能、改作风、优服务、促落实。承诺“一次办”,完善即办制度和限时办理承诺制,明确办理时限并对外公开承诺,持续推进政务服务事项“减材料、减事项、减环节”,让人民群众有获得感、幸福感、安全感。
围绕创优营商环境,淮南市着力打破企业办事遇到的“玻璃门”“旋转门”和“弹簧门”,做到优惠政策一步到位、服务企业一呼百应、推进项目一路绿灯、破坏环境一查到底、亲清政商关系一以贯之。突出“顶格战法”,结合“四送一服”,建立市领导联系帮扶“市级队”工业企业工作机制,筛选并确定178家“市级队”工业企业,由30名市领导率领30家市直单位分别作为帮扶联系人和具体联系单位,落实问题“销号”机制,按周调度、破解问题,保障问题协调推进有序。今年以来,淮南市共收集企业反映问题和建议85件,已办理79件。
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在效能建设中,相关职能部门需要担负主体责任。淮南市推行问题清单式管理,强化目标绩效考核,从而使工作职责到岗、压力传导到人,进一步推动了效能建设举措落实在基层一线和服务窗口,融入日常工作中。
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